退款选择错误,你应选择的是全额退款;如你选择部分退款,只退运费,卖家同意退款申请后,你得到的将是运费,其余款项打入卖家支付宝帐户;
退款申请中无法含有你退回的运费,这个运费是由卖家在收到退货后以支付宝直接转帐方式打到你的支付宝帐户。如卖家先前已在旺旺中承诺承担退回运费,你可在退款申请成立后向卖家要求给付,如卖家拒绝,你可以找淘宝客服进行处理。
但你这个处理过程不是换货,而是退货。换货一般不采用退款申请。
如卖家坚持一定要你自己申请才可以,无法协商,除向淘宝客服要求处理外。你实际上可以使用退款申请退回运费,卖家收到货款并不是好事情,因为你可以随后再发起消保投诉要求退款,消保投诉与退款申请功能实际相当。这样卖家一单交易出现一个退款申请加一个消保投诉,对卖家的经营是很有影响的。
(淘宝)同家拍了两件商品付了两次邮费怎么退?
1.首先你未收货就确认,已经冒很大风险了,东西满意还可以,如果收到的东西不满意,退换货都不好说!在网上买东西,都是先验货,才确认的,不满意的话还可以要求退换货!
2.对于多付的钱,等东西收到后直接申请 退款多付的金额,卖家同意后,应付款项会直接打到对方账号,多付的款项也会直接返到你自己的账号中!!~
你可以跟客服先沟通好,说申请退款,并且退款成功后让客服把多付的邮费通过支付宝直接打给你。只要旺旺上有记录,到时候客服一定会把多的钱打给你的,她要是不打给你你就申请淘宝小二介入,投诉这家店。旺旺上的聊天记录就是证据。 望采纳~O(∩_∩)O~~