要。
退货运费险是分为买家退货运费险和卖家退货运费险,两个站立的角度是不一样的,针对淘宝客户退货的一些问题,保险公司推出的淘宝退货运费险,要是买家觉得购买的东西质量不好或者购买的东西和实物是不一样的,买家是可以和卖家商量退货的,但是退货的时候会根据不同的要求由不同的人来承担。
退货时买了运费险,运费险在确认理赔后赔付金额将直接退回支付宝账户,无需进行任何操作,退货运费险是一种保险服务,必须符合条件才可以获得运费的理赔。
扩展资料:
注意事项:
1、商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),商品附件、标签等齐全,商品保持出售时的原质原样。
2、如所购商品有附加的赠品,发生退货请将赠品一同退回,赠品需要保持收到赠品时的原质原样,如赠品不能退回,按照网上价格在退款中扣除。
3、退货只退现金支付金额,如使用优惠券等,则不予恢复。
4、所有商品为实物拍摄,因灯光和不同显示器等客观因素可能造成您看到的商品与实物颜色存在一定差别,此色差不属于质量问题。
-七天无理由退货
-淘宝运费保险
人民网-网购退货卖家频刁难 买家被迫付来回运费
问题一:淘宝申请退货退款 运费谁出 1.如果是商品质量的问础或者是寄送到的包裹里面的物品损坏,退回的运费由卖家承担.
2.如果不是商品质量原因,像其他的一些尺码不合适,想换货、自己不喜欢,想退货种种非卖家的原因的,退回运费一般由买家承担的。但是不排除遇到好的店主,愿意协商来回运费双方各承担一半的。
3.商品退回的时候一般都是买家先垫付退回运费,因为选择到付的话一般是运费的3倍,所以卖家一般都会要求买家先垫上退回费用。
4.如果你买东西的时候有买了运费险或者是卖家投了运费保险的话,保险公司一般会承担70%-80%的费用,剩下的运费由卖家用支付宝即时转账退换给你。
5.最后一定要留下和保存和卖家旺旺的聊天记录,淘宝官方的客服是以旺旺的聊天记录为证据的,到时候你申请 *** 也就有了手上的一张王牌。
6.最后,码字不容易,谢谢LZ的采纳。
问题二:淘宝买东西退货运费谁来负责? 要之前商量好 如果有质量问题肯定是卖家承担
但是自己不喜欢就要自己承担了
不喜欢就退,,总比整天对着自己不喜欢的东西,还要不情愿的用自己不喜欢的东西好吧
问题三:淘宝发生买家退货谁承担运费 一般来说;
产品质量有问题,举证申请给卖家协商,卖家同意了,运费福是卖家承担
但其它情况就不好说了,也会很麻烦
问题四:在淘宝买东西,如果换货,运费谁出?? 如事先有约定,则按约定执行~~
如没有约定,则是谁的责任谁承担运费
比如您购买的衣服鞋子尺码选择错误~导致无法穿戴~换货产生的来回运费由您承担
如果是因为商品有质量问题,或者参数描述有误,比如明明描述里标注30厘米,但收到货只有25厘米。这样的情况是卖家失误,来回所有运费都由卖家承担。
送上所述,是谁的原因导致的退换,就由谁承担运费
问题五:淘宝7天无理由退货,来回运费都是买家承担吗? 你这个颜色不对,不知是什么胆思,如果是商品与卖家的商品描述的颜色不一样的话,应该是商品描述不符,由卖家承担费用。但如果与卖家的商品描述的颜色一致的话,是你个人不满这种颜色的原因,则应该视为无理由退货,则你支付运费。
不过就算是由你承担运费,把运费放到盒子里寄回来这种错误也有不妥,楼主你应该在淘宝交易里申请退货才是
问题六:淘宝免运费商品退货,要负责先前寄来的运费么? 主要有以下两种情况:
1、如果是商家的原因,比如发错货,商品质量存在严重问题等,责任在商家,来回的运费,都是商家出。
2、如果商品没有任何问题,而只是买家的个人行为,申请无条件退货的话,正常情况,需要支付货物的来回运费定因为买家无理由退货,不能让卖家一分钱没挣不说,还倒搭运费,如果都这样做,任何店铺都不用做了。
问题七:淘宝上退货运费谁承担 一般商品质量问题等退货 理应是卖家支付运费,由于买家原因需要退货的要买家自己承担运费,所以现在最好买上运费险,至于衣服尺码不符这个还真不好说是卖家原因还是买家原因,邮费不好说
问题八:淘宝上买东西,因为质量问题退货谁承担运费? 怎么说呢,当你收到快递的时候你应该当面检查你的快递,如果你的货物有问题,你可以选择拒签。你好像是签收后拆开包裹了发现有问题,不是你本人弄坏的可能也要由你承担运费,你和店主好好商量商量,希望你以后买东西的时候一定要检查清楚??祝你好运喽??
问题九:淘宝退货买家要承担来回运费吗?包邮的 5分 不合理。
包邮的话退货各自承担各自的邮费哦,你承担你发出的邮费即可。
淘宝的7天退换货邮费规定:
1.如果是买家原因(非商品质量问题)
退换货,由买家自行承担所有退换货
运费。其中,如果是商家包邮商品由
双方分别承担发货运费;如果是非商
家包邮商品,所有退换货邮费均由买
家承担。
2.如果是商品质量问题、收到的货物与
网上描述不符而导致的退货,退货费
用则应由卖家承担