运费保险不能简单地理解为免费换货：
1.运费保险是根据消费者的发货地址和商家在系统中预留的收货地址之间的快递首公斤运费进行赔偿的。因此，如果货物重量较重，消费者仍需承担超过首公斤运费的费用，但如果不超过首公斤，则相当于消费者免费发货；
2.一个订单仅对应一个运费险，所以若是该订单已经通过换货理赔过一次运费了，那么若是再次申请退换货，发生的运费就还需要由消费者自行承担；
3.虽然淘宝平台支持收货前更换货运保险索赔，也支持收货后更换，但由于收货后更换未提供物流号码填写入口，淘宝平台实际上不支持收货后运费保险索赔，相关运费由消费者承担；
4.抖音平台的全球退货运费保险不支持货运费保险索赔。毕竟，跨境商品本身并不支持交换。
运费险并非退换货免费。1.是在退换货的时候可以赔付相应的运费金额，实际的赔付金额各个地区间有相应的差别；2.假若运费大于了赔付金额，那超出的部分需要消费者自个承担。
运费险是自主退的。在他们当需要退换货的情况之下，还可以在7天无理由退货的时效性内申请退货并填上物流信息，当商家接收到货以后确定退款，那运费险便会在同意退款往后的72钟头之内自主退回你支付宝账号账户余额之中，到时可以查询一下账户余额是不是有增加或者查询下具体的账单信息。假若消费者将物流资料填写有误，或者存在多次赔付的情况，或是有淘宝虚假交易诈保的情形，淘宝的运费险有有可能被拒赔。
可以说现在淘宝商家百分之90以上都添加了这一运费险服务，这一服务实际上对买卖双方都是有益的，从消费者视角而言，无后顾之忧，能提高转化率。从商家视角而言，避免了运费争端，可以给顾客安心去体验。