运费险超重的话,需要按照保险金额赔付的,获得运费理赔的金额是固定的,商家只赔付首重,超重的话按不同快递超出首重的费用进行收费。 退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在6元至25元之间,根据距离,商品重量计算。
一、定义:
1、退货运费险买家方面
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
2、退货运费险卖家方面
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
二、退货运费险背景
网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行销售。
三、理赔流程
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
操作环境: 苹果12,ios14,支付宝版本10.2.3
这个要看你跟商家协调怎么样,如果是对方的责任,如商品已经坏了或者有瑕疵,那个多余的钱需要商家赔偿,你可以把快递费用和商家说一下,然后让商家承担运费险以外的快递费用,例如快递费25,退运险12,商家需要货到收货后赔你13元。如果你的商品是因为自己不喜欢的一些原因就需要你承担超出部分的快递费,你可以跟商家商量一下。