抖音忘了设计远地区收运费,客户拍下了的解决方法如下:
1、及时联系客户:在发现该问题后,需要及时联系客户,说明运费没有包含远地区附加费用的情况,并与客户沟通解决方案。
2、补收运费:如果客户同意支付远地区附加费用,可以在商家后台系统中选购附加服务功能,设置运费,或者将运费和远地区附加费用合并后,向客户发起运费补差款的申请。
3、共同承担费用:如果客户不同意支付运费,可以与客户商议共同承担远地区附加费用的方案,例如商家承担一部分,客户承担一部分的方式。
需要注意的是,尽管运费没有设置远地区附加费用是商家的失误,但商家应该主动承担一部分责任,并积极寻找解决方案。