当然是可以退的,不过一般不需要自己人工操作,通常是自动退款,回退到买家的支付宝账户。一般来说,淘宝运费险在退款成功后自动发起,在退款成功后72小时内退到买家支付宝账户中,无需用户再做过多的操作,保险公司72小时之内是可以处理完毕的。
淘宝运费险绝大多数只有七日保障期限,就是指买家与卖家收到货物的7天至,或买家在线“确认收货”时止。
一、运费险退货不用邮费吗?
运费险退货是否需要付邮费,需以实际情况来决定,因为运费险是一种补偿性质的险种,理赔金额是系统根据买卖双方的地址距离来计算的,如果实际退货物品太大、太重,或者所选择的快递公司收费偏高,可能运费险的赔付少于实际运费,差额则需要买家自行承担。
另外,买家若是自行寄回或者驿站寄回没有选择在线支付,快递费需要买家先垫付,运费险理赔完成款项直接打到支付宝账户。
二、运费险赔付的钱在哪里?
以淘宝运费险为例,卖家收到商品确认收货之后,系统会自动发起理赔,保险公司会在72小时之内审理,审核通过后系统会自动完成理赔。如果买家选择的是自行寄回,则理赔金会直接理赔到买家淘宝绑定的支付宝账户中,买家可以通过支付宝“我的”—“账单”搜索运费险查询到具体的理赔金额;
如果买家选择的是菜鸟上门或者驿站寄件的话,那么会由天猫/菜鸟垫付账户为买家先行垫付,并在买家在线支付快递费的时候自动抵扣,而不会再打款至买家的支付宝账户中。
三、自己寄件运费险怎么退?
淘宝购物有运费险的话,有退换货需求,自己寄件给商家退还商品,只要在淘宝上按要求操作退货、退款,提供正确的快递单号等信息,待商家确认收货后,运费险会自动理赔,费用退还到买家支付宝账号中。
在申请退换货售后服务时,需要经得商家同意,若是中间有什么纠纷,会影响理赔效率。
现在淘宝购物已经成为人们的重要购物方式,尤其是年轻人,有事没事爱逛淘宝的特别多。但是,网上购物有一个缺点,那就是没法试,购买的商品大小或者颜色可能跟想象中不太一样,这就涉及到退换货问题。2010年以来,在淘宝购物时,增加了一个选择项,那就是运费保险,一次也就几毛钱,涉及到退货时就能用上了。那么,淘宝退货时运费险怎么退呢?
买家运费险怎么退?
退货时,买家首先需要“申请退款”,待卖家同意买家的退款操作后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息,待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。理赔成功后,可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
杨女士前天在淘宝和朋友一起买了2件大衣,卖家当天下午发货的。杨女士昨天收到了,但是都不合适,店主同意退了。杨女士每件衣服都买了运费险,运费险怎么退?淘宝运费险退的话是退在张女士的支付宝里的,具体流程是买卖双方先按照一般的退货流程操作,买家先垫付退货邮费,退货成功后,系统会发起理赔申请,保险公司需在72小时内审批处理,确认后的赔付金额将直接打入买家的支付宝账户。
操作步骤:打开我的淘宝-我是买家-已买到中的宝贝-找到这笔退款订单,旁边有一个“申请退款”字样,已经申请过退款则显示“退款中”,进去,输入退件运单号码即可。成功退款后,运费险将在三天之内返回到支付宝帐号中,运费险是保险公司理赔的,所以买家不要去问卖家要哟。
卖家运费险怎么退?
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。本项服务由“7天无理由退换货”卖家购买,退货退款成功后,保险公司会直接将理赔金额划拨至卖家支付宝账户。在“7天无理由退换货”购物中,退货的邮费到底该由谁负责?事实上有2/3的买家承担了退货邮费。