使用哪家快递可以与卖家协商，一般卖家没有特别注明不收就那些快递的话任意快递都是可以的，不必局限于卖家使用的快递；
退货运费的支付一般无理由退货由买家承担，质量问题退货由卖家承担（先由买家垫付，退货成功之后要求卖家退运费，建议先与卖家协商一致）；
退货流程：
登录淘宝；
进入已买到的宝贝；
找到相应的交易，退款/退货；
选择退货退款，完善退货信息，提交申请；
等待卖家审核，卖家同意后系统给出退货地址；
按照退货地址发货给卖家；
等待卖家收货，卖家收到货后退款给买家。
淘宝包邮退货规则
先联系卖家说明情况，双方协调一致，商品不影响二次销售的情况下，是支持退货退款的，协商好后卖家会把退货地址提供给你，然后你再按照以下步骤操作退货退款：
1、进入淘宝网-已买到的宝贝找到这笔订单，退货/退款（若订单是交易成功状态，请申请售后）
2、选择您要申请的服务类型，请退货退款，然后根据页面提示选择您的退款原因及相关凭证（如照片等）
3、卖家同意您退货退款后，请根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处，并在7天内将您的退货信息（物流单号）填写到系统中。（提醒：一定要填写退货信息哦，超过7天未填写，系统会自动打款卖家）
4、提交退货信息后，需要等待卖家收货。卖家确认收货后，系统将自动退款给您，退款是原路返回的。
扩展资料
关于“七天无理由退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；
2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担。
参考资料：
根据淘宝《淘宝网七天无理由退货规范》第三条：买家退回的商品应当完好。因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担。
7天无理由退换货
1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。
如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家在收到货后申请退货的退款过程中（以买家在退款协议中选择“已经收到货”且“我需要退货”的选项为准），卖家必须按照本规则做好售后服务，如果卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下，电商平台有完全的权利按照本规则流程进行处理。
扩展资料：
《淘宝网七天无理由退货规范》
1、第一条?买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。
2、第二条?选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。
3、第三条?买家退回的商品应当完好。
4、第四条?淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
5、不同品类的商品七天无理由退货适用与否情形：服装服饰(除贴身用品)，必须支持“七天无理由退货”。
淘宝网-淘宝平台争议处理规则
-七天无理由退货