您应该需要的是退款退货,发起退款申请,举证商品存在描述不符情形,卖家如果拒绝退款申请,您可以申请介入,淘宝介入后会按双方凭证及规则进行处理判定,如确实是描述不符会支持你的退款申请。
你可以按退款申请流程垫付运费退回货物,完成退货并得到退款。随后您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,要求卖家承担退货运费。如果卖家拒绝承担,淘宝会使用卖家保证金赔付您的运费。
你好,这个问题得看你当时购买的时候选的码数,还有卖家的一个对比照,如果不符合的话申请退货退款的理由就是描述不符,但是是有明确规定是非质量问题卖家不承担来回运费的,如果是质量问题则是卖家承担来回运费。这种情况包括你购买的东西不合身小了的要求换,那寄回去的运费也是你负责的。这个是有道理规则的,那不可能拿到手各种不合适我要退款退货,卖家必须承担运费,这样交易没完成反而损失快递费,这是平台对卖家的一个保障的。所以,你就不要纠结了。即使是找小二也会是拿规则说话的。