从现象看，一般是风扇积累的灰尘太多，清理一下即可。
1、HP的客服点可以在网络上搜索，大连的HP金牌服务点：
0411-39569299/82475790/91/92，
地址：大连市西岗区八一路新河街52号，
邮件：hgdl@elovo
2、确认是否已经过保，dv系列享受2/2/0标准保修的金牌服务的有：Pavilion dv13xx/dv16xx/dv17xx/dv4xxx/dv5xxx/dv6xxx/dv92xx/dv2000/dv2100，dv2209可能不在此列，不过最好向HP咨询。
3、如在保内，送报即可。
4、如已过保，用软件先检测CPU温度，拧开螺丝，自行清洁，再次检测，如有下降，说明有效果。
5、如不是灰尘问题，建议送修。
HP家用电脑产品授权维修中心可以在以下网址检索：
alwayson.hp/support/pavilion_detail.aspx?Province=辽宁。
离你最近的应该是：
大连-华普信息技术有限公司大连分公司
主修产品： 喷墨/扫描仪/一体机/低端激光打印机/Pavilion畅游人家用电脑
0411-84623216
传真： 0411-84606216
邮编： 116000
地址： 辽宁省大连市西安路66号君安国际大厦1407室
授权维修中心和HP是什么关系我不清楚，可能类似服务加盟店的概念吧。
你是什么模式下拍的？
不是没有颜色，应该是照片过度曝光了
1.先检查一下当前拍照模式，我认为你是调成了M档
2.再检查一下EV曝光补偿，我怀疑你增加曝光补偿了
我猜不是相机的毛病，是你设置问题，以上两步要是具体操作不会的话，看一看说明书，有时间可以通读一遍说明书，应该可以解决你的问题，而且还学习了摄影知识，何乐而不为呢~
PS：相机说明书是最好的摄影初级知识读物
ex-z500说明书下载地址：file.casio/resource/files/support/dc/support/manual/EXZ500_ck.pdf
用迅雷下载
卡西欧大连官方维修点（来自卡西欧官网）：
大连万胜达贸易有限公司
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