弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor,1856—1915),美国著名管理学家,经济学家,被后世称为“科学管理之父”,其代表作为《科学管理原理》。
1856年3月20日出生于美国费城杰曼顿一个富有的律师家庭。在接受中学教育后,进入专科学校学习。
1874年,考入哈佛大学法律系,后因眼疾辍学。
1875年,进入费城一家工厂当模具工和机工学徒。
1878年,转入费城米德维尔钢铁公司工作。从机械工人做起,历任车间管理员、小组长、工长、技师、总工程师等职。
1881年,泰罗开始在该公司从事劳动时间和工作方法的研究,进行著名的“金属切削试验”。从此与管理结缘,并终身为之奋斗。
1883年,泰罗通过业余学习,获得机械工程学位。
1890年,离开米德维尔,到费城一家投资公司任总经理。
1893年辞职,独立从事工厂管理咨询工作。此后,他在多家公司进行科学管理的实验。在斯蒂尔公司创立了成本会计法;在西蒙德滚轧机公司改革了滚珠轴承的检验程序。
1895年,在美国机械工程师协会发表《计件工资制》。
1898年,在伯利恒钢铁公司大股东沃顿的鼓动下,以公司顾问身份进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。
1898年,与怀特共同发明高速工具钢,并获技术专利。
1901年开始,只从事不取报酬的管理咨询、写作和演讲,全身心地推广科学管理。
1903年,出版《工场管理》,并在美国机械工程师协会的年会上宣讲《商店管理》。
1906年,出版《论金属切削技术》。同年,当选著名的美国机械工程师协会主席,获得宾夕法尼亚大学名誉科学博士学位。
1909年,发表《制造业者为什么不喜欢大学生》一文,还在伊利诺斯大学演讲《论成功之道》。1909年冬,泰罗受哈佛大学企业管理研究生院院长盖伊的邀请,到哈佛讲授科学管理,一直持续到他去世。
1910年,洲际贸易委员会举行东部铁路公司运费听证会,科学管理开始广为传播。
1911年,发表《效率的福音》,同年正式出版《科学管理原理》。[3]
改进工作方法的代表人物
科学管理之父:弗雷德里克?6?1泰罗个在死后被尊称为“科学管理之父”的人;一个影响了流水线生产方式产生的人;一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人;一个影响了人类工业化进程的人。 一个由于视力被迫辍学的人;一个被工人称为野兽般残忍的人;一个与工会水火不容,被迫在国会上作证的人;一个被现代管理学者不断批判的人。 这个人就是泰勒,管理思想发展史中最重要,同时也是最富有争议的人。 弗雷德里克·泰勒的生平简历 1856年,3月20日,弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor)出生于美国费城杰曼顿一个富有的律师家庭。在接受中学教育后,进入埃克塞特市菲利普斯?埃克塞特专科学校学习。 1874年,考入哈佛大学法律系,不久,因眼疾辍学。 1875年,进入费城恩特普里斯水压工厂当模具工和机工学徒。 1878年,转入费城米德维尔钢铁公司(Midvale steel Works)工作。从机械工人做起,历任车间管理员、小组长、工长、技师等职,他在该厂一直干到1897年。 1881年,泰勒开始在米德维尔钢铁厂进行劳动时间和工作方法的研究,为以后创建科学管理奠定了基础。同年,在米德瓦尔开始进行著名的“金属切削试验”,经过两年初步试验之后,给工人制定了一套工作量标准米德瓦尔的试验是工时研究的开端。 1883年,通过业余学习,获得新泽西州霍肯博的史蒂文斯技术学院机械工程学位。 1884年,担任米德维尔钢铁公司的总工程师。同年结婚。 1886年,加入美国机械工程师协会(The American Society of Mechanical Engineers) 1890年,离开米德维尔,到费城一家造纸业投资公司任总经理。 1893年,辞去投资公司职务,独立从事工厂管理咨询工作。此后,他在多家公司进行科学管理的实验。在斯蒂尔公司,泰罗创立成本会计法。在西蒙德滚轧机公司,泰罗改革了滚珠轴承的检验程序。 1895年,在美国机械工程师协会发表《计件工资制》。 1898年,在伯利恒钢铁公司大股东沃顿(Joseph Wharton)的鼓动下,以顾问身份进入伯利恒钢铁公司(Bethlehem Steel Company),此后在伯利恒进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”,搬运生铁块试验,是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约75名工人中进行的。这一研究改进了操作方法,训练了工人,结果使生铁块的搬运量提高3倍。铁锹试验是系统地研究铲上负载后,研究各种材料能够达到标准负载的锹的形状、规格,以及各种原料装锹的最好方法的问题。此外泰罗还对每一套动作的精确时间作了研究,从而得出了一个“一流工人”每天应该完成的工作量。这一研究的结果是非常杰出的,堆料场的劳动力从400-600人减少为140人,平均每人每天的操作量从16吨提高到59吨,每个工人的日工资从1.15美元提高到 1.88美元。。 1898年,与怀特(Munsell Wright)共同发明高速钢。 1901年,离开伯利恒钢铁公司,不再同任何工业公司来往,只从事不收取报酬的管理咨询、写作和演讲工作,推广科学管理。 1903年,正式出版《工场管理》。同年,在美国机械工程师协会的年会上宣讲《商店管理》(Shop Management)。 1906年,正式出版《论金属切削技术》。同年,当选美国机械工程师协会主席,获得宾夕法尼亚大学名誉科学博士学位。 1909年,发表《制造业者为什么不喜欢大学生》。在伊利诺斯大学演讲《论成功之道》。这年冬天,泰勒受哈佛大学企业管理研究生院院长盖伊(EdwinF.Gay)的邀请,到哈佛讲授科学管理,一直持续到他去世。 1910年,洲际贸易委员会举行东部铁路公司运费听证会,科学管理开始广为传播。 1911年,发表《效率的福音》,同年正式出版《科学管理原理》。在陆军军械部部长克罗泽的支持下,泰勒在马萨诸塞的沃特顿兵工厂和伊利诺斯的罗克艾兰兵工厂进行科学管理实验。具体实施科学管理的梅里克在沃特顿兵工厂解雇拒绝配合的工会会员引起罢工,国会众议院组成特别委员会展开调查。 1911年10月至1912年2月,美国国会举行关于泰勒制和其他工场管理制度的听证会,泰勒出庭作证。 1912年,正式出版《在美国国会听证会上的证词》。 1915年,3月21日因患肺炎在费城逝世,终年59岁。 弗雷德里克·泰勒的背景简介 弗雷德里克·泰勒是美国古典管理学家、科学管理的主要倡导人。出生于1856年3月20日,他去世的日期是1915年3月21日。他的墓碑位于一座能俯视费城钢铁厂烟囱的小山上,墓碑上刻着:“科学管理之父--弗雷德里克·温斯洛·泰勒”。泰勒是带着郁闷的心情离开这个世界的。他生前殚精竭虑研究的科学管理原理和方法,由于受到曲解而推行举步维艰。国会听证会上国会议员和调查人员无休止的盘问,特别是几次发生的针对推行泰勒制的工人罢工风潮,更是伤透了这位骨子里同情工人并付出了艰巨劳动的思想者的心。为了排除人们的疑虑,这位不善言辞的人不得不屡屡长途履行,为其理论和方法进行说明和辩护。而正是一次外出发表演讲的归途中,他在通风的卧铺车厢感染了肺炎,不久被夺去了59岁的生命。 泰勒所处的时代,特别是19世纪的最后数10年中,美国工业出现前所未有的资本积累和工业技术进步。但是,如何发展、组织、控制和管理这些工业资源的低劣方式严重阻碍了生产效率的提高。另一个问题是如何使劳动者发挥潜力。当时工人和资本家之间的关系严重激化:资本家对工人态度蛮横,工人生活艰苦,而资本家个人却过着奢侈的生活;工人则不断用啊捣毁机器和加入工会组织领导的大罢工来争取自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决发挥劳动力潜力的问题,有人主张使用优良机器替代劳动力,有人主张试行分享利润计划,还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰勒当时是一位年轻的管理人员和工程师,是美国工程师协会的成员,因而很了解人们提出的上述一些解决办法,并在此基础上提出了他的具有划时代意义的科学管理理论和方法。 泰勒出生于美国费城一个富有的律师家庭,中学毕业后考上哈佛大学法律系,但因眼疾而不得不辍学。1875年,他进入一家小机械厂当徒工,1878年转入费城米德瓦尔钢铁厂(Midvale Steel Works)当机械工人,他在该厂一直干到1897年。在此期间,由于工作努力,表现突出,很快先后被提升为车间管理员、小组长、工长、技师、制图主任和总工程师,并在业余学习的基础上获得了机械工程学士学位。泰勒的这些经历,使他有充分的机会去直接了解工人的种种问题和态度,并看到提高管理水平的极大的可能性。 泰勒一生大部分的时间所关注的,就是如何提高生产效率。这不但要降低成本和增加利润,而且要通过提高劳动生产率增加工人的工资。泰勒对工人在工作中的 “磨洋工”问题深有感触。他认为“磨洋工”的主要原因在于工人担心工作干多了,可能会使自己失业,因而他们宁愿少生产而不愿意多干。泰勒认为,生产率是劳资双方都忽视的问题,部分原因是管理人员和工人都不了解什么是“一天合理的工作量”和“一天合理的报酬”。此外,泰勒认为管理人员和工人都过分关心如何在工资和利润之间的分配,而对如何提高生产效率而使劳资双方都能获得更多报酬则几乎无知。概而言之,泰勒把生产率看作取得较高工资和较高利润的保证。他相信,应用科学方法来代替惯例和经验,可以不必多费人们更多的精力和努力,就能取得较高的生产率。 1898-1901年间,泰勒受雇于伯利恒钢铁公司(Bethlehem Steel Company),取得了一种高速工具钢的专利。1901年后,他更以大部分时间从事咨询、写作和演讲等工作,来宣传他的一套管理理论--“科学管理”。从1881年开始,他进行了一项“金属切削试验”,由此研究出每个金属切削工人工作日的合理工作量。经过两年的初步试验之后,给工人制定了一套工作量标准。米德瓦尔的试验是工时研究的开端。1898年,泰勒受雇于伯利恒钢铁公司期间,进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。搬运生铁块试验,是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约75名工人中进行的。这一研究改进了操作方法,训练了工人,结果使生铁块的搬运量提高3倍。铁锹试验是系统地研究铲上负载后,研究各种材料能够达到标准负载的锹的形状、规格,以及各种原料装锹的最好方法的问题。此外泰勒还对每一套动作的精确时间作了研究,从而得出了一个“一流工人”每天应该完成的工作量。这一研究的结果是非常杰出的,堆料场的劳动力从400-600人减少为140人,平均每人每天的操作量从16吨提高到59吨,每个工人的日工资从1.15美元提高到1.88美元。金属切削试验延续了26年,进行的各项试验超过了3万次,80万磅的钢铁被试验用的工具削成切屑,总共耗费约15万美元。试验结果发现了能大大提高金属切削机工产量的高速工具钢,并取得了各种机床适当的转速和进刀量以及切削用量标准等资料。 泰勒一生致力于科学管理,他的著作包括《计件工资制》(1895年)、《车间管理》(1903年)、《科学管理原理》(其中包括在国会上的证词, 1912年)。但泰勒的做法和主张并非一开始就被人们所接受,相反还受到包括工会组织在内的人们的抗议。例如一位名叫辛克莱的年轻的社会主义者写信给《美国杂志》主编,指责泰勒“把工资提高了61%,而工作量却提高了362%”。泰勒也遇到了来自管理部门以及伯利恒公民的反对。美国国会于1912年举行对泰勒制和其他工场管理制的听证会。在那里,泰勒面对多半怀有敌意的国会议员们,不得不捍卫自己的观点。泰勒在众议院的委员会作的精彩的证词,向公众宣传了科学管理的原理及其具体的方法、技术,成为他对其科学管理原理所做的最好说明,引起了很大的轰动。 关于泰勒的科学管理理论 泰勒在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出了科学管理理论。20世纪以来,科学管理在美国和欧洲大受欢迎。90多年来,科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。 科学管理理论的核心: 管理要科学化、标准化; 要倡导精神革命,劳资双方利益一致。 实施科学管理的结果是提高了生产效率,而高效率是雇员和雇主实现共同富裕的基础。因此,泰勒认为只有用科学化. 标准化的管理替代传统的经验管理,才是实现最高工作效率的手段。 科学管理理论的内容: 进行动作研究,确定操作规程和动作规范,确定劳动时间定额,完善科学的操作方法,以提高工效。 对工人进行科学的选择,培训工人使用标准的操作方法,使工人在岗位上成长。 制定科学的工艺流程,使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。 实行计件工资,超额劳动,超额报酬。 管理和劳动分离。 科学管理理论应用的成功案例 利用甘特图表进行计划控制,创建了世界第一条福特汽车流水生产线 ,实现了机械化的大工业,大幅度提高了劳动生产率,出现了高效率、低成本、高工资和高利润的局面。
1、弗雷德里克·温斯洛·泰勒,也被称为泰罗,美国著名管理学家,经济学家,他的主要代表作为《科学管理原理》,因为他是科学管理理论的主要代表人物,所以被后世称为“科学管理之父”。
1881年,泰勒在米德维尔钢铁厂进行劳动时间和工作方法的研究,为以后创建科学管理奠定了基础。同年,为了解决工人的怠工问题,泰勒在米德维尔厂开始进行著名的“金属切削试验”。进行该实验,因为他自己具备一些金属切削的作业知识,于是他对车床的效率问题进行了研究。在用车床、钻床、刨床等工作时,要决定用什么样的刀具、多大的速度等来获得最佳的加工效率,试验前后共花了26个月的时间,实验三万多次,耗费80万吨钢材和15万美元。经过两年初步试验之后,泰勒给工人制定了一套工作量标准,因此,米德维尔的试验是工时研究的开端。实施科学管理的结果是提高了生产效率,而高效率是雇员和雇主实现共同富裕的基础。因此,泰勒认为只有用科学化、标准化的管理替代传统的经验管理,才是实现最高工作效率的手段。
泰勒对科学管理作了这样的定义,他说:“诸种要素——不是个别要素的结合,构成了科学管理,它可以概括如下:科学,不是单凭经验的方法。协调,不是不和别人合作,不是个人主义。最高的产量,取代有限的产量。发挥每个人最高的效率,实现最大的富裕。”这个定义,既阐明了科学管理的真正内涵,又综合反映了泰勒的科学管理思想。
他们在管理思想方面的主要贡献有:(1)要倡导精神革命,劳资双方利益一致;(2)进行动作研究,确定操作规程和动作规范,确定劳动时间定额,完善科学的操作方法,以提高工效;(3)对工人进行科学的选择,培训工人使用标准的操作方法,使工人在岗位上成长;(4)制定科学的工艺流程,使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化;(5)实行计件工资,超额劳动,超额报酬;(6)管理和劳动分离。
2、亨利·劳伦斯·甘特:科学管理运动的先驱者之一,他是泰罗创立和推广科学管理制度的亲密的合作者。甘特非常重视工业中人的因素,因此他也是人际关系理论的先驱者之一。
在企业管理方面,甘特提出的奖励工资制有着很大影响,人们一般称之为“任务加奖金制”。与泰罗的差别计件工资制着眼于工人个人不同的是,甘特着眼于工人工作的集体性,所提出的“任务加奖金制”具有集体激励性质。甘特认为,泰罗的办法促进了管理者与工人之间的合作,但不能促进工人与工人之间的合作,而是促使工人进行单干。而计件奖励工资制可以让工人有更多工作安全感和满意感,现在更为提倡。除此之外,他还发明了甘特图,即生产计划进度图。
3、吉尔布雷斯夫妇:吉尔布雷斯,美国著名工程师和管理学家,科学管理运动的先驱者之一,其突出成就主要表现在动作研究方面,被誉为“动作研究之父”。莉莲·吉尔布雷斯是吉尔布雷斯的妻子,她是一位心理学家和管理学家,是美国第一位获得心理学博士学位的妇女,被人称为“管理的第一夫人”。他们改进了泰勒的方法,泰勒方法我们称为“工作研究”,而他们的方法,我们称为“运动研究”。其差别在于,泰勒是基于在生产线上找工人作实验的方法,吉尔布雷斯夫妇发明了一个“动素”的概念,把人的所有动作归纳成17个动素,如手腕动称为一个动素,就可以把所有的作业分解成一些动素的和。对每个动素做了定量研究之后,就可以分析每个作业需要花多少时间,以此来分析确定如何提高劳动生产率。
他们在管理思想方面的主要贡献有:(1)动作研究,坚持“动作经济原则”并把这种原则推广到工人中,使工效大为提高;(2)探讨工人、工作和工作环境之间的相互影响;(3)疲劳研究。建议在工作中播放音乐,以减轻疲劳,并向社会呼吁把消除疲劳放在头等重要的地位;(4)强调进行制度管理。弗兰克·吉尔布雷斯认为任何工作都有一种最好的管理方法,应该把这些方法系统化为一套制度,人人都遵照执行;(5)重视企业中的人。
4、亨利·福特:美国汽车工程师与企业家,福特汽车公司的建立者。他为科学管理理论的发展主要是提出了“流水线”这一概念,也是世界上第一位使用流水线大批量生产汽车的人。他的生产方式使汽车成为一种大众产品,它不但革命了工业生产方式,而且对现代社会和文化起了巨大的影响。美国学者麦克·哈特所著的《影响人类历史进程的100名人排行榜》一书中,亨利·福特是唯一上榜的企业家。