一. 非油品业务进展缓慢
在美国“加油站+便利店”经营模式的影响下,我国部分加油站开始向经营多元化靠近,开设便利店、汽车修理、汽车美容等非油品业务。但目前我国加油站的销售业务主要以油品销售为主,非油品业务在销售中所占比重很小,这一方面是受我国居民的低收入水平和较低的购买力因素的影响;另一方面是由于加油站经营场地、开设便利店审批程序复杂等诸多因素的限制;三是由于我国对加油站开设便利店尚处于模糊认识时期。这些因素使我国加油站的非油品业务进展缓慢。
二. 营销方式和服务功能单一
我国加油站普遍存在着营销方式单一,加油站服务功能和方式单一的特点。这主要是因为长期以来国内加油站油品零售企业对加油站的作用简单地定位在销油、加油服务上,从而使加油站在投资、设计、建设上都没有考虑到多元化经营、多功能服务的需要。目前,多数加油站因场地限制,无法使服务多元化。一些加油站虽然开展了一些服务项目,但仅局限在加油、加水、设立小百货副食柜台和快餐上,服务不尽人意,不系统、不规范。
加油站在营销方式上多以对外来车辆加油为主要表现形式。车辆进站就加油,无车进站就被动地死守阵地,“守株待兔”,不注重客户的开发。在市场竞争日趋激烈的形势下,这种“坐门等客”的营销方式,严重制约了销量的增加。
三. 经营管理水平相对落后。
我国成品油零售的经营管理只相当于国内零售业80年代的水平,基本上没有形成规模经营。相比之下,国外成品油销售行业已广泛采用了连锁经营、配送制等现代化的流通组织形式和经营方式,成品油零售和配送采用了专业化、标准化的分工和集约化、规模化的经营管理,流通环节减少,流通费用大大降低。加油站的经营业务不再仅限于油品销售,已经扩大到了便利店、汽车维护、餐饮、超市等服务领域,加油站的效益有一半左右来自油品以外的服务性项目的经营收入。
同外国石油公司在国内经营管理的加油站相比,差距也比较大。如壳牌石油公司在天津收购了十几家社会加油站,按其公司形象设计改造管理后,加油量平均提高了2.3倍。目前我国国内两大成品油销售企业中石油和中石化的加油站不同程度地存在着组织化程度不高、管理手段落后、科技含量低、内部管理不严密、流通费用高的情况。
在美国自驾旅行的时候还会遇到的一个问题就是加油的问题,国外的加油站和国内的有很大程度的不同,所以大家在去加油的时候千万要注意了,下面是具体操作。
常识
1.加油站的英文叫gasstation,gas是gasoline的简称,英国人则把汽油叫petrol。
2.加油站在城市里是四处都有,话说很多美国人来中国最郁闷的事情之一就是找不到加油站加油站的品牌也非常多,常见的有Chevron,Mobil,Shell等。
3.国家公园一般也有加油站,但数量很少,价格也贵,所以开出市区之后就要提早加油。
美国的油价
每个州,每个加油站差异都较大,加州2美金左右,但部分国家公园内可能会卖到5美金左右,总之比我天朝便宜。
油价的查询可以参考这里.gasbuddy/
美国的汽油分类:
首先,油整体分为:柴油:Diesel和汽油:Unleaded
租的车都是用汽油,卡车才用柴油,这个绝对不要加错,加错了车就要去大修(如果脑袋突然短路,真加错的话,千万不要尝试发动汽车,应联系租车公司,他们会把车拖走把油吸出来-这个操作比柴油进入发动机大修要方便也廉价很多;
美国的汽油具体分为:
Regular(87号类似于国内的93
Plus/Super(89号类似于国内的95
Super/Premium(91号类似于国内的97/98
具体加那种油合适,每个车都有要求,反正好车就要加好油,具体请问租车店;
这里补充个常识:
1.反正是租的车,应该加便宜油才省钱!?这个不绝对,如果本身是要求高级别油的好车,你加87的话,会表现的动力不足,而且更废油,加89/91的话,动力表现好,燃烧效率高,开的时间也常!所以整体来说应差不多;
2.如果是便宜车,但想加个91号,会跑的更好吗?不会,如果车规定是87号的,加高标号油品的话,只会导致发动机内燃烧不充分,影响发动机寿命。
在美国加油的具体方法
加油站有先付费和后付费两种类型,先付费的多,所以以先付费举例:
1.把车停在加油泵旁(熄火+锁门,美国治安不好唉,记住加油泵的号码;
2.去旁边的店里找店员,可以简单的说PUMP1(或者No.1,20Dollarsplease(1号加油泵,加20美金的油然后给现金或者刷卡。(美国人则可以直接自助在机器上刷卡搞定,因为机器只接受美国本地信用卡,所以我们享用不了
3.走回加油泵,会发现机器上显示已经有20美刀了~
4.拿起油枪,选择油品,放进车里加油(要一直按住油枪的扳手才出油
5.加好了放回油枪,可以选择打印收据,然后盖好油箱盖走人;
6.如果还没加到20美刀,油枪就跳了(说明加满了,那就再去趟店里退钱(如果你在店里是刷卡,那工作人员会把多的钱退给你,不用亲自去了,换句话说,如果想加满,一开始给50美金的就好了(一箱油大概60-70美金吧。
此外,加油机的旁边,还会有清洗挡风玻璃用的刷子,卷纸等,让你自己清理。
补充知识1:也许有的同学第一次自助加油,会好奇为什么要一直按住油枪(在国内,工作人员都是油枪方里面自动加油的因为国内油枪上面有个锁定装置,但对自助加油来说,有的人可能会在油枪还在喷油过程中取出油枪,然后喷一地。。。。。所以自助的一般就去掉了这个锁。
补充知识2:在美国的城市以及周边,完全不用加满油,因为加油站四处都是!但如果要跑国家公园,务必加满!因为亲你可能会在森林里迷路,并错过数量本来就很少的加油站....