开发客户的方法有很多种,外贸开发信就是其中的一种,很大一部分原因是因为外贸开发信的优势比较可观(优势),本期话题围绕如何去学一封“外贸开发信”。
开发信有哪些优势:
01
主要原因是因为开发信的成本低且回报大,如果加上你的内容质量好的话是能够提高订单的转化率的。外贸开发信也一直都是外贸人开发客户的主要手段之一。
02
开发信的操作很基础特别是对外贸新人来说也是无压力的,且开发信对资源成本较低,对于任何人都是可以去做的。
03
指向性很强,你想要开发哪个市场都可以,灵活多变,指向性比较强。
虽然外贸开发信具有非常大的优势,但是我们国内的外贸新人们在写好外贸开发信的过程中都会遇到许多问题,比如英语水平不高、写作能力差和因一些国家文化差异造成的误会。这些都需要我们外贸新人去进一步学习如何去写一封好的外贸开发信。
标题应该契合主题突出重点
主题是非常重要的环节之一,如果主题都跑偏的话整封开发新都是不具有任何意义的。另外在开发信的内容当需要用一个主题来定义自己的产品(最好是有亮点)才会让客户有印象并记住。
开发信的内容需优化
假设开发信的内容不错的话,打开率和回报肯定也是非常高的。
具有亮点,吸引人眼球
整个开发信的内容中需要具有特色的亮点来抓住客户的眼球,或者是加上一个标志性的口号以此来让客户记住。
开发信的总体篇幅不应过长
现在文字如果做的不是特别好的话是不能够被“读者”所读完的,尤其是现在是短视频的时代,大家都只会愿意看几十秒的视频,而不愿花五分钟时间来看文字,长篇大论的话就更加没人愿意看了。所以就像上述提到的抓住重点去写,你想突出的就简单的介绍就好了。(切勿试用复杂的语句)不然不专业不说还会因为各地文化差异造成误会,也背离了开发信的初衷。
落款注意不要过于笼长和繁琐不要有的URL超链接的网址是很容易被当做垃圾邮件被拦截 。
总结:好的开发信的话都是比较简洁明了,客户打开后一眼就能够明白你是卖什么产品和产品的特色化优势,所以写好开发信是需要仔细研究。
外贸如何写开发信
a、简单:语言要简炼,不要罗罗嗦嗦,言之无物。要知道,很多国外商人的耐心是很差的,你浪费他的时间就等于在谋财害命。千万不要小看处理电子邮件的艺术,我告诉你,很多外贸业务员其实都不懂如何写一封好的电子邮件。其中的关键就在于你能否很好的把握买家询盘的真正意图,从而给他他最需要的最有针对性的答复。
b、可信:简单并不是要你省略最基本的礼仪,我相信任何一个人都不喜欢不礼貌的回复。和买家开始联系时还要注意,在电子邮件的后面,一定要附上你详细的****,包括你的姓名、职位、公司名、电话、传真、E-mail地址、网址和公司地址等信息内容,给对方一个很正规的印象。有些厂商答复时常常丢三落四,很容易给人留下不良印象。
c、恰当:恰当其实是最不容易的!这里面不仅包含了前二个因素,更重要的,还需要专业。
(1)买家总希望和精通产品的人打交道,如果你在回复询盘时错误百出,一看就是外行,买家会认为你不是真正的生产厂家,或者对产品并不熟悉,很可能就一去不回。所以回复时一定要详细注明产品的规格、包装方式、功用、报价等资料。
(2)充分利用畅想外贸管理软件中电子邮件传递的优势,这样更能说明问题,同时也可以降低成本。
(3)发出邮件之前,要仔细的检查一下,有无拼写或语法错误,尽量把可能给别人的不良印象减到最小。
(4)报价要斟酌,不要留下太大的压价余地,否则会让买家产生怀疑。而且,要细分客户,也就是说根据客户所在不同的国家、地区给出不同的报价。比如欧美客户和南美、中东的客户大多数会在产品档次上要求不同,如果你给南美、中东的客户报欧美市场的价格,很可能会把对方吓跑。
d、快速:买家总希望尽快地得到回复,特别是互联网介入了国际贸易,很多国外买家更乐意应用这种方式,他们应用这种方式更多的原因是低成本和高效率。如果对客户的查询回复太迟,不仅会失去商机,而且会使对方对你的效率及能力产生怀疑。即使是不能立即回复的问题,也应该在内部商议后给予明确答复,切忌盲目应承,往往起反作用。
要不断的细致跟踪曾向你发过查询的客户;这一点非常重要!很多人往往觉得网上信息多、成交少,或者没有成交,就失去了信心,并对收到的查询不再重视,这是非常狭隘和愚蠢的做法。换位思考,换了你是买家,你会第一次就给一个你不了解的供应商下定单吗?更何况现在的市场基本都是买方市场,买家不管是通过电子商务还是传统商务手段,轻而易举就能获得无数供应商。所以,千万不要轻视买家的任何查询!
根据所销售的产品特征(如价格/质量)选择目标市场。比如:焊接辅助设备(特征是:焊接辅助用的,主要用途在:辅助焊接筒体,锅炉,船舶等行业,价格不算高,属于传统行业,科技含量不高,操作人员安全得不到确实保障),所以,从近处看:适合越南,泰国等国家(越南的重工业欠发达,基础设施建设薄弱,追求便宜适用,泰国旅游大国,工业基础薄弱),从远处看:适合巴西等国。
使用搜索引擎等方式锁定目标市场后再精确该国所有于本产品相关的行业,并逐一分析(看不同客户对产品的要求,从价格到质量等)。
分析完客户后,根据每个不同的客户性质撰写开发信(一句话介绍自己,然后提及他们的产品,最后再抛出你们的产品能给他们带来什么样的改进或者收益),行文不必过长,但要实用诚恳,可说可不说的话要避免。