可以把目前的外贸人群分为两类,一类是五年前开始做外贸的,我们可以称为老外贸人;一类是五年内开始做外贸的,我们可以称为新外贸人。
老外贸人的获客渠道
对于老外贸人来讲,之前找客户渠道,主要就是通过国外展会、阿里国际站来找。
国外展会的优势是见效快,目标客户直接。像面料外贸来说,参加过巴黎面料展、法兰克福面料展、纽约面料展、拉斯维加斯面料展的外贸人来说,从这些展会上,一定或多或少都找到过客户。
国外展会的劣势是,花费高。一些展会的客流量不高的话,可能收益和成本会不成正比。像国内的上海面料展,早期会有一些国外客户来参展,但近年来,国外客商来得越来越少了。而一个光地展的投入可能都要二十万以上,有时获取的客户价值就没有这么多。
新外贸人的获客渠道
对于新外贸人讲,开拓客户的渠道是越来越多的,但对人的技术能力要求也在提高。
像目前的社交类媒体,如领英、脸书、INS、推特等,上面是有很多客户资源,但若你都无法登录,那一切都是空谈。
即使你能登录上去,如何发内容、如何做到每天的更新,也是挺考验人的。就像发产品,如何做到持续更新,如何让潜在客户看了感兴趣,如何让产品内容不像广告那么深硬,其实都是需要值得思考的问题。没有一定的英语写作水平、没有一定的网络知识,是解决不了以上的问题。
还有搭建自建站,其实也是一个很好的找客户途径。若自建站的流量大,可能就会给你带来源源不断地客流,你也就不用整天绞尽脑汁去找客户。让客户主动上门,总比被动地找强多了。
总结一下,展会、线上平台、社交类自媒体是可以找到外贸客户的三大渠道,每个渠道还可以细分出很多小类目,抓住一个细分渠道,持续发力,一定能找到属于你的外贸客户。
最后,推荐在领英上好好推荐你的外贸产品,不要指望一夜暴富,领英上的见效,也是慢工出细话。
接订单对于一个外贸业务员来说是工作中必不可少的一个过程,国内很多把生意做到国外的企业都需要外贸订单来盈利。那么外贸订单要怎么接呢?
首先我们来说说对接外贸订单的过程:
1、了解产品
业务员的首要任务就是了解自己的产品,知道自己产品的具体详情以及产品定位,市场方向等,以便后期的客户开发。
2、寻找客户
找客户的途径有很多,比如展会,B2B网站,社交网站,搜索引擎等都可以帮助我们找到客户,我们要学会主动出击,订单是不会自己找上门来的,就算有那也是极少数。
3、联系客户
再找到客户之后,我们要做的就是与客户联系。与国外客户联系时最常用的就是邮箱,我们给客户发一封邮件,告诉客户我们经营的产品,可以适当附上,如果客户感兴趣的话也许会回复你要求你报价。
4、报价
在报价之前我们要先弄清楚客户的需求,所需要的产品的具体规格等,尽快给出报价,如果不能在当时给出报价也要及时回复客户告知原因以及大概什么时候可以给出报价。在报价的时候我们还需要把具体的包装,交货时间,打样费,付款方式等这些因素确定下来。
分享几种最需要谨慎对待的外贸订单:
1、没有详细的需求说明,规则说明,没有资料,就要求报价的单子。
2、客户资料填写不完整,我们无法掌握所有资料。
3、手里有单子可以给你做,但是要求你给回扣。
4、要求免费提供样品的,除非你们是老客户和相熟的伙伴关系,否则不要轻易答应。
5、交货期紧的订单,如果实在时不能在说好的时间发出货物,最好不要接。
6、付款方式不安全的订单。
7、对于太小又没利润的单子,往往是赔本赚吆喝。
8、品质高,价格不理想的单子,此类订单往往最后买单的是自己。
做外贸订单是一个漫长的过程,一心想着一次就能做好是一种危险的心态,虽然有这份心是好的,但是操之过急往往会坏事,大部分都是需要经历4-6次的跟踪才会有显著的效果。