一、业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，公司是否能够生产等。
二、对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复；特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。
三、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行；公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。
四、对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施；部门经理不能批复的，报总经理批准后实施。
五、对于C&F及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。
六、对于外商的寄样要求，原则上要求到付；对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。
七、对于外商需要打样的，业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求；样品需要部门经理审核后寄出；外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确认。
八、付款方式上，原则上考虑前TT全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查，发现差异的，应及时通知外商修改。信用证审查无误后，报部门经理复核。
九、原则上，公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后，开始安排生产计划，组织货源，进行生产。
十、在定单生产阶段，业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决；或由部门经理协调解决，或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。
扩展资料外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。外贸业务员考试是我国商务行业继国际商务从业资格（?外销员）、?国际货运代理、?国际商务单证员、?外贸跟单员职业资格培训考试后第五个岗位的培训与认证考试。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。
沟通表达能力：良好的语言表达能力和沟通能力就是职业发展的推动力。有效发挥自己的沟通技巧，才可以从容谈判接单，留住老客户，发展新客户，不断开辟商品购销新渠道，扩大进出口贸易数额。
信息技术能力：如今，国际贸易已进入了飞速发展的信息化时代，越来越多的企业对电子商务需求迫切。这也就对外贸从业人员提出了新的要求，包括计算机能力及敏锐的信息发现利用能力。从业人员需要利用计算机和网络通讯技术，创建一条畅通的信息流，链接顾客、销售商和供应商，以最快的速度最低的成本回应市场，开展有利于企业的商务活动。
外语能力：不难理解，英语流利也是进入外贸行业的前提。尤其在上海，大多外贸针对欧美，因此流利的英语能力必不可少。同时，随着中国与世界各国外贸合作的加强，懂得俄语、西班牙语、意大利语、德语、阿拉伯语等小语种的外贸人才也将有更强的竞争力。当然，在外贸活动中，也要了解不同国家客户谈判的风格，这样才能推动外贸业务的顺利进行。
参考资料：
销售员，业务员有什么区别？
外贸销售是通过公司展会以及网络平台等渠道开发国内外客户，拓展市场，挖掘潜力客户。负责处理和跟进客户需求产品的询盘，报价，样品提供，业务洽谈等，促成合作。负责订单的审核，跟进，发货，单据制作和售后服务工作。负责客户接待，及时汇报业务工作进展情况。了解市场动态，维护老客户，做好开发新客户。
外贸业务员的发展前景
做外贸业务员，前景不是问题，问题是个人的综合素质尤其是人型是否适合做外贸这一行。给你个发展思路吧。首先系统学习并掌握外贸实务的的相关知识，尤其单证操作。熟练掌握外语。培养自己的信心、耐心和细心，培养自己的灵性，思维严谨但不能僵化。然后是涉足外贸的各个环节，从承揽客户到询盘报盘，从跟单到制单结汇，都要熟悉并熟练掌握。
接着是高级进阶阶段，在工作中不断学习，调整思路，懂得如何与客户相处，如何促进成交，如何规避风险。如何提高工作效率，如何正确地迅速地，应对和处理紧急和突发事件。在巩固了自身的修为，熟悉了业务，熟悉了产品和经营思路之后，就谋求向独立发展吧。
业务员和销售员的区别是： 1、从性质上来讲，外贸业务员和外贸销售员都是属于公司业务中的一线员工，他们是客户的创造者，是商业利润的创造者，他们是最接近市场最早获得市场资讯的一批人，拥有洞察市场需求并创造需求的能力。可以说，他们都是公司里不可或缺的关键性岗位。 2、从流程上讲，外贸业务员这职位多见于“定单式生产”的外贸公司或工厂。而“销售”就特指其中销售的这个环节了，主要是将成品卖出去、货款收回来了事。多见于规格化，批量化生产的企业。 3、业务员的工作是围绕着整个定单能正常生产并保质保量按时出货来展开，时时刻刻都在检视各个环节有没有问题，沟通各部门商量对策解决问题。而销售员对他们来说客户是最重要的，有客户有饭吃，没客户没饭吃甚至要下岗，客户就是他们的上帝，他们主要对客户负责，日常工作就是围绕着客户展开，尽心尽力地去挖掘客户的需求点并满足他们。