主要是体现在技术、经济环境和法律法规这三个层面上。（意思就是用户认知度的制约，技术发展的制约，安全性的制约，资费的制约，业务丰富性的制约，还有就是不安全！）
1，技术制约。 这里所讨论的技术,不仅仅是计算机技术、网络通信技术,还应该包括实现电子商务所必须的先进的基础设施、相应的技术支持、发达的支付手段、完善的配送体系等诸多方面的技术。
2，是物流配送体系的不完善和物流技术的欠缺。 国内的电子商务运营商在自有的物流配送网络的建设上还非常落后,目前只有邮政的配送体系比较完备,其他大多没有自己完备的配送体系,无法保证配送网的覆盖率,从而就无法保证交货的速度和准确性,降低了信誉。同时,物流技术的落后使包括邮政在内的几乎所有国内运营商的配送成本居高不下,一方面降低了自己的利润率,另一方面也抬高了价格,降低了电子商务方式和其他交易方式竞争的能力,使之在顾客争夺中处于劣势
3，安全性问题, 这主要是指如何保证交易中的资金安全和交易信息安全、商业秘密保全等。在我国,网络技术比较落后,电子商务本来就是新生事物,消费者还处于观望状态,他们就会特别关注安全性问题,如果出现失败的个例,就往往会出现比发达国家中更严重的不信任状况,从而使观望中的顾客宁愿选择传统的交易方式。
还有一点就是法律法规的缺失，这个应该也是属于安全问题的，之所以把它单独列出来是因为它的特殊性。有关电子商务这方面的纠纷很多，可是朝廷到现在也没出台任何针对性的法律法规来维护消费者或者经营者的法规条例，咱是咱们还是处于空白的！
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