由于物流的原因快递损坏按照快递暂行条例赔偿,如果保价了,摔坏了肯定就是快递公司全额赔。如果没有,赔偿邮费的3-5倍。破损、潮湿、污损,如果快递已保险:按照合同约定的赔偿条款执行。未保险:依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。并对快递公司处以50%的处罚(扣除配送费。
一、由于物流的原因快递损坏怎么赔偿?
???《快递暂行条例》第二十七条:快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
???按照《合同法》第110条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益。”
???1、赔付对象
???快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。
???2、索赔因素
???索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。
???快件损毁是指快递服务组织寄递快件时,由于快件封装不完整等原因,致使快件失去部分价值或全部价值。与顾客有特殊约定的情况除外;
???3、赔偿原则
???快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。
???快件损毁
???快件损毁赔偿应主要包括:
???a) 完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
???b) 部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
二、快件丢失赔偿应主要包括:
???a) 快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
???b) 购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;
???c) 对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
???现在很多人都选择在网上购买商品,若是在收快递时发现已经损坏了,那么可以申请得到赔偿。若是商品的质量存在问题,那么是商家赔偿,若是由于物流的原因导致的损坏,那么一般是由物流公司承担损坏赔偿责任,保价的商品照价赔偿。
因物流导致的损失可以向物流公司要求赔偿。
快递损坏的赔偿标准主要有以下两种:
1、完全损毁的,有约定的按约定,没有约定的,参照快件丢失赔偿的规定执行;
2、部分损毁的,有约定的按照约定,没有约定的,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
3、企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。
避免快递损坏无法赔偿的办法:
一、要选择规范的快递公司。尽可能选择信誉好、服务好、经营规范、证照齐全的快递公司。寄-递之前最好查看快递公司的营业执照,同时约定好可能发生的意外情况的解决办法,以免事后引起不必要的纠纷。
二、要详细填写快递单,表明物品价值。与快递公司签订规范的《快递递送合同》或《运输合同》、《委托合同》,尽量明确双方权利义务及违约责任。
三、要仔细查看托运单的填写是否全面、清晰,是否包括货物名称、数量、价值、到货日期、运输方式、取货方式、收货人以及****等。注意阅读运单背面条款,并清楚填写运单,尤其是托运物品的名称、数量。这在发生纠纷、申请赔偿时是相当重要的凭据。有的消费者就因为在运单上简单填写“物品”,而无法证明寄-递的内容物到底是什么,而失去了获得合理赔偿的机会。
四、要快递前进行保价。如果快递的是重要物品或易损坏物品,一定要选择保价并填写“等额保价合同”以明确违约责任。一般情况下,消费者所支付的保价费为消费者申报保价金额的1%至3%,所以建议消费者切勿因小失大。支付了较低额度的保价费用相当于多了份“保险”。
五、要先验后签,保障自身权益。消费者在寄-递贵重物品时,要及时与收件人沟通,提醒对方在收货时切记要先验货后签字,一旦发现货物有问题,在收集好索赔证据的前提下,及时向相关部门反映。当面开包检查、核对好货品后再签收。如发现物品丢损,尽量与投递员书面确认丢失情况,保存证据。
快递损害赔偿数额确定依据:
1、赔付对象
快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。
2、索赔因素
索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。
3、赔偿原则
快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。