是一家公司
申通E物流是申通快递与淘宝合作的品牌，采用网上下单的方式，业务员去取件的快递模式。申通E物流采用陆运+空运的形式，而非传统陆运，方式比较灵活
申通公司成立于2007年，上海申通e物流注册资本5000万，是申通快递网络的总部，拥有注册商标为“STO申通快递”。申通快递负责对申通快递网络加盟商的授权许可、经营指导、品牌管理等。目前，申通快递担任中国快递协会、上海快递行业协会和浙江快递行业协会副会长单位，旗下的加盟商在各个省份也分别担任着副会长或理事单位。申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括西藏拉萨等偏远地区）和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。
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申通e物流和申通快递是同一家公司。\x0d\一、申通e物流是基于申通传统快递业务中，针对淘宝及电子商务配送领域专门开发的服务产品与独立运作的公司，为达到电子商务配送的要求，申通E物流采用了独立的运作模式，所以与传统的申通快递公司在客服及服务标准上有一定的区别，故在进行售后服务中，也是由不同的公司及部门负责的。\x0d\二、在使用淘宝推荐物流“申通E物流”线上下单时有很多的好处：\x0d\1、可以享受到申通的线上无保价最高一千元的丢失理赔；\x0d\2、如果您的货物在运输中有损坏现象，就可以享受到300元以内的破损理赔；\x0d\3、可以享受到“申通在线客服”的即时服务，您有任何问题都可以联系“申通在线客服”获得帮助；\x0d\4、可以让您的买家在淘宝上随时知晓您宝贝的物流状态；\x0d\5、出现以下情况的，一旦经申通E物流客服人员确认，总部将实行先行赔付制度：\x0d\A、业务员不按时上门取件的；\x0d\B、货物7天无法送达客人的；\x0d\C、网上下单，但我司业务人员以非正当理由拒收的；\x0d\D、服务态度恶劣的；\x0d\E、收费超过淘宝网上我司官方公布最高价格的\x0d\F、其它的服务缺失