对于物流拒收，是否由客户支付运费，应当具体问题具体分析：
1、收货人收到货物后，如果与商家所描述的不一致，收货人是有理由拒收货物的。责任是在寄货方这边，因此商家要支付退货运费。
2、物流公司由于送件时间过长，且送件员态度恶劣，收货人是有权拒收货物的。而责任是在物流公司这边，因此物流公司承担退货运费。
3、收货人无故拒收，责任应该在收货人这边，因此收货人承担退货运费。
4、如果是物流公司的原因，造成货物的损坏，收货人拒收，寄货方有权向物流公司进行赔偿。
快递拒收的原因
1、收件人忘记或者不知谁发的快递，多发生在到付件。
2、收件人对购买的货不满意，拒绝接受。
3、派件人与收件人沟通不畅，产生矛盾，收件人拒绝签收。
4、物流速度太慢，且附件质量网上评价不好，在协商退款中附件来了，收件人拒收。
发货运费由谁承担，这取决于买家是否为无理由拒签，若为无理由拒签，运费应由买家承担；反之，则应由卖家承担。如买家已拒签，建议第一时间联系卖家说明原由，卖家及时收取退回物品，避免丢失，并与买家友好协商。
有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：
1、在卖家未发货前，买家已申请退款表示不要了，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签；
2、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。
快递不想要了拒签后付邮费协商：
1、无论你与某家快递以前合作多么愉快，通知快递取件时一定要拨打快递公司的电话，不要直接联系平时取件的。
原因：快递公司的取件员总是频繁更换，也许上一次取件员还属于这家快递公司，这一次取件员就未必在这家公司干了，万一已经不属于这家快递，你打电话直接让来取件风险就很大了，道德好的会告诉你他已经辞职了，道德不好的就真取走了，这种情况快递公司是不会负责的，因为你并没有拨打快递公司的取件电话，后果自负。
2、遇到新派来的取件员一定要记得索要名片，以证实对方的身份，同时方便沟通取件时间，如果没有名片也一定要让对方用手里的电话直接拨打一下你的电话并留下他的亲笔签名，你事后保存对方电话及签名。