京东自营商品售后服务运费规则：双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。
对于商品质量或京东原因导致的退换货，由京东承担所有运费；您在京东商城购买的商品因个人原因办理退换货，将由您承担商品返回京东的运费，京享值大于等于20000的用户每月享受3次免费上门取件服务。
商家原因（商品质量，错发，少件等）：商家承担运费；消费者原因（误购）：消费者只需要承担单向运费（消费者只需要承担寄回商家的运费）；
七天无理由退货：有正当理由（少件）：由商家来承担运费、无正当理由（多拍）：包邮：消费者承担退货运费、不包邮：消费者承担来回运费。
扩展资料：
赔付条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务；
2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》；
6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14 天内。
-7天无理由退换货
京东退货要运费吗
不要。
自营退换取件，不需要出任何费用，只要将物品交给快递人员即可，另外上门取货时候要给买家一张退货单据。
退货／换货京东运费的算法：
1、双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。取（返）件包含两种形式：
1)在取件范围内，可免取件费。
2)客户也可以采取自行发货寄回，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京东京豆、券或者余额方式返回，如非平台造成的运费，钻石用户将以京豆、券的形式报销。
2、单免：即上门取件付费，寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。
取（返）件包含三种形式：
1)自营上门取件收取无任何费用。
2)客户通过第三方快递将商品寄回售后部，运费自付。
3)客户将原商品送达自提点或区域售后部，则免收运费。
京东退货是不需要运费的。京东退货换货的不需要运费。若是京东原因导致退货，这种情况免运费，若您已垫付运费，可按运费补偿标准补偿；若是非京东原因需退换货的，则由您自己承担运费。
一、京东退货要运费吗？
京东退货是不需要运费的。
京东退货换货的不需要运费。若是京东原因导致退货，这种情况免运费，若您已垫付运费，可按运费补偿标准补偿；若是非京东原因需退换货的，则由您自己承担运费。
二、京东退货多了会影响信誉吗?
京东退货多了是会影响信誉的。
退货率高会影响卖家的信誉评级，从而影响店铺的销售和口碑。降低退货率需要从提高商品质量、提供准确的商品描述、提供优质的售后服务、提高物流配送效率和加强售前沟通等方面入手。只有通过不断优化和提升服务质量，才能够降低退货率，提高店铺的信誉评级和口碑。
三、如何降低退货率？
1、提高商品质量
商品质量是影响退货率的重要因素之一。如果商品质量不好，容易引起买家的不满和退货。
因此，卖家需要提高商品质量，确保商品符合买家的期望和需求。可以通过优化供应链、加强质量控制等方式来提高商品质量。
2、提供准确的商品描述
商品描述是影响退货率的另一个重要因素。如果商品描述不准确，容易引起买家的误解和不满，从而导致退货。
因此，卖家需要提供准确的商品描述，包括商品的尺寸、颜色、材质、功能等信息。可以通过拍摄多张清晰的、提供详细的文字描述等方式来提供准确的商品描述。
3、提供优质的售后服务
售后服务是影响退货率的另一个重要因素。如果售后服务不好，容易引起买家的不满和退货。
因此，卖家需要提供优质的售后服务，包括及时回复买家的咨询、解决买家的问题、提供退换货服务等。可以通过建立专业的售后团队、提供多种****等方式来提供优质的售后服务。
4、提高物流配送效率
物流配送效率也是影响退货率的重要因素之一。如果物流配送效率不高，容易引起买家的不满和退货。
因此，卖家需要提高物流配送效率，确保商品能够及时送达买家手中。可以通过选择快递公司、优化物流配送流程等方式来提高物流配送效率。
5、加强售前沟通
售前沟通是降低退货率的重要手段之一。通过与买家进行充分的沟通，了解买家的需求和期望，可以避免因为商品不符合买家期望而导致的退货。
可以通过提供多种****、及时回复买家的咨询等方式来加强售前沟通。