收取取件费是否退一赔三

来源: 网络编辑: 外贸问答 2023-08-16 19:06:04 用户投稿

答案根据中国消费者协会的规定，如果消费者在取快递时支付了额外的取件费用，且没有提前告知，可以要求快递公司进行退一赔三的赔偿。具体的赔偿金额以消费者实际支付的取件费用为准。需要注意的是，如果消费者在取快递时被要求支付额外的费用，快递公司应该提前告知并明确说明费用的用

收取取件费是否退一赔三

根据中国消费者协会的规定，如果消费者在取快递时支付了额外的取件费用，且没有提前告知，可以要求快递公司进行退一赔三的赔偿。具体的赔偿金额以消费者实际支付的取件费用为准。需要注意的是，如果消费者在取快递时被要求支付额外的费用，快递公司应该提前告知并明确说明费用的用途和收费标准。如果快递公司没有履行告知义务，消费者有权要求退一赔三的赔偿。此外，如果消费者在网购平台购买商品并选择了到付邮费，那么这个邮费应该由卖家承担，不应该由消费者承担。如果卖家要求消费者自行承担邮费，消费者可以向网购平台投诉并要求退一赔三的赔偿。

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