1、需要商家同意退货后才会有，以苹果7手机为例，首先要打开手机上的“手机淘宝”。
2、登录上去之后，界面右下角的“我的淘宝”。
3、然后“查看全部订单”。
4、进入订单后，要退货物品下方的“退款中”。
5、再界面右下角的“我要寄件”。
6、“请选择取件时间”选项。
7、勾选上要上门取件的时间，如：2小时快速上门。
8、这样，上门取件就预约成功了。
工具/原料：
vivoiQOONeo5。
OriginOS1.0。
淘宝10.7.10。
1、打开淘宝，我的订单中的“待收货”。
2、找到需要退货的商品，该商品进入详情页面。
3、选择理由申请退货，这里已申请退货，“退款中”进入。
4、“我要寄件”，选择“上门取件”，选择“上门时间”。
5、“提交”即可成功下单，等待快递员取件即可。