您好，丰巢是经营快递柜的三方平台企业，丰巢“智能快递柜，面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台，以提供平台化快递收寄交互业务。寄件后物品会由您选择的快递公司快递员取走，一般情况下，快递员都会检查，然后按照快递公司要求进行包装或加固。 为避免不必要的货损（如快递员取漏），建议您自身也进行包装。如提供的是完整包装（纸箱/袋子包装）投递入柜，纸箱/袋子无需封口，以便快递员查验。打丰巢客服电话 客服会帮你取消订单，然后你会有新的取件码，可以取回你的包裹，然后运费会退回到你账号。激活取件码：（1）快递上面预留的号码还可以用的话，直接到快递柜那里去，点到取件页面，输入框下面那个忘记取件码，输入预留手机号获得验证码直接就可以取出来了。（2）查询快递信息那里，找到派件员电话，打电话过去说明一下取不出来，让他帮取出来给你。谢谢。
1、添加公众号
超过24h(小时)未取件，手机会收到短信提醒，需要关注该智能快递柜的微信公众号，然后绑定手机号，激活“过期的取件码”，输入验证码才能重新取件，打开APP，通讯录-公众号。
2、关注公众号
在搜索框输入该智能快递柜的名称，然后搜索，请忽略小白君的错别字，哈哈，不贵还好就算有错别字，系统也会自动匹配出来，注意：请一定要选择公众号后边“**的对号”图标，此图标代表资质认证已通过。
3、输入手机号
根据提示，左下角的“小键盘”图标，手动输入手机号，请注意是快递收货人的手机号。
扩展资料：
6月7日消息，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯联合发布公告，共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司，致力于研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台——“丰巢“智能快递柜，以提平台化快递收寄交互业务。
丰巢科技，初期投资5亿人民币，创始股东聚合了逾20年的物流快递服务经验，在国内拥有超过87,000个服务网点，85万名一线配送人员每日递送全国50%以上的快件。
据介绍，“丰巢“智能快递柜2015年内将完成中国33个重点城市过万网点布局。并与万科物业、中航地产、中海物业等地产物业核心企业合作，共同打造互联网+政策基础上的新型智能快件柜服务市场。
目前完成的“丰巢”智能快件柜产品设计已覆盖物流快递、社区服务、广告媒介等领域，并通过移动终端实施自助操作和安全保障。统一标准的设施和营运方式可以迅速复制和众包管理。