在京东买到了不喜欢的东西,我们可以发起退货申请。如果符合条件的话就可以成功退换货了。但是如果我们已经成功申请了退货,想要取消的时候该怎么弄呢?下面我来为大家介绍一下撤销退货申请的方法。
京东退货申请怎么撤销?
1、货到付款订单,订单处于暂停状态,您可以直接订单查看详情进去,右上角会有取消订单按钮,直接取消订单即可;如货物已经打包好等待发货,订单已经无法取消,建议您直接拒收商品;
2、在线支付订单,您可以直接订单后面取消按钮,然后申请退款即可,如后期货物送去,建议您直接拒收。
操作步骤:
一、登陆京东首页( jd )>我的京东>左侧客户服务>返修退换货>查看返修/退换货记录,在相应服务单号后“查看”,待审核的状态下,请“取消服务单”按钮即可取消。
二、服务单已经审核的情况下,请联系京东在线客服为您处理。
注意:
货到付款的订单,如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上,无理由不接收我司配送的商品,我司将在相应的ID帐户里按每单扣除500个京豆做为运费;时间计算方法为:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算。
1、登录京东APP确认订单:首先,登录京东APP,进入“我的京东”,选择“我的订单”,找到对应订单,确认订单中的商品是否为换货商品。2、在线客服申请换货:如果订单中的商品确实需要换货,可以选择在线客服,“联系客服”,提出换货要求,客服会根据情况向您发送换货单,您可以填写换货信息,并提交申请。
一、京东怎么申请换货流程?
1、登录京东APP确认订单:首先,登录京东APP,进入“我的京东”,选择“我的订单”,找到对应订单,确认订单中的商品是否为换货商品。
2、在线客服申请换货:如果订单中的商品确实需要换货,可以选择在线客服,“联系客服”,提出换货要求,客服会根据情况向您发送换货单,您可以填写换货信息,并提交申请。
3、申请换货:如果客服已经发送了换货单,则根据换货单的要求,填写换货信息,包括商品名称、规格、数量、质量问题等,然后提交换货申请。
4、联系客服进行发货:换货申请提交后,您可以选择“联系客服”,等待客服核实换货信息,客服会尽快为您安排发货。
5、等待收货:换货商品发货后,您可以登录官网或者APP,查看物流信息,等待收货,收到商品后,请及时检查商品质量。
二、京东换货申请审核要多久:
京东退货到售后审核需要1-2天。当天18.00之前提交的返修单,在当天24点之前会有人员审核,18.00之后提交的返修单次日14.00之前审核。
极速审核是为了提高在京东商城的购物体验,减少在退换货过程的处理时长第三方商家通过参加提升审核速度的特色服务,减少等待服务单审核时长。在当日12点前提交服务单,当日将完成审核;当日12点之后提交的服务单,次日12点前将完成审核。