丰巢快递柜超过24小时,不收超时费,但取件会出现“打赏1元”界面。
丰巢相关负责人则表示,收费模式的实施是实际运营中摸索出的必然结果。“由于市场巨大,快递柜投放量无法满足消费者需求,导致丰巢快递柜在免费阶段出现了大量的‘占柜’行为,为了提高快递柜使用率,公司逐渐开始对快递员收费。”
但该负责人强调,面对消费者,丰巢快递柜采用的是“打赏制度”,即消费者可以自由选择缴费鼓励或直接跳过免费取件。
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快递员小罗告诉记者,他平时投递时也会用到快递柜,但是需要通过快递柜公司方提供的账号充值使用。每次进行投递时,每件快递每格会收取三毛、五毛、一元不等的费用。
另一名中通快递员介绍说,目前快递柜一般都是三毛钱使用一次,由快递员支付,但是快递柜只为顾客免费保存24小时,超过24小时后,每增加一天要加收一元钱,这部分金额则由顾客承担。
虽然快递柜已经遍布各个小区,但对于快递员来说,他们投递并不是都倾向于快递柜。“放在快递柜得一件件扫,而且格子有限,一个快递公司就能把快递柜塞满,都放在快递柜并不实际。”
中通快递的快递员小李说,他更倾向于把快递都放在小区的菜鸟驿站。“可以把一天所有的件都放在那,让驿站的人处理通知收件人取件,大大增加效率。”
凤凰网——快递柜悄然收费从免费到5角/天 收件人被迫“买单”
1、丰巢快递柜24小时随便取,过24小时会给你条短信催你,不用理。
2、丰巢快递柜48小时内要你加微信,要你打赏,可以不用理,随便取。
3、丰巢快递柜过48小时后,也就是从第三天起每过一天寄存费1元,第四或第五天左右会打电话提醒你一次。
4、第七天没取就被退回原发地了。
深圳市丰巢科技有限公司是一家为所有快递公司、电商物流提供24小时自助快递收寄交互业务的公司,总部位于深圳。
该公司以智能快递柜为切入点提供最后一公里交付解决方案,通过加强智能设备与人、快递及商业网点的链接,在解决末端物流配送难题上同步提供多元化的交付服务。