代取件就是暂时没有送达，或者没有与客户联系上的快件。也就是说快递已经送到当地，只是因为某种原因，比如，逢年过节单位放假，或者客户联系不上，造成暂时没有送达的快递。
取件是指快递工作人员从送货方把货取走了，准备发货。是快递过程中的一个流程。
快递（英语：Courier），是指寄送物品的服务，属于物流的范畴之一，与邮递相当类似，但快递可寄送比较大件的物品，例如书籍、网络购物物品等。除了专门提供快递服务的业者外，各地的邮政系统也多有快递服务。除了较快送抵目的地及必须签收外，现时很多快递业者均提供货件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。因此，快递的收费比一般邮递昂贵。
快递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。今日主要的全球性快递公司包括敦豪航空货运公司、联合包裹服务公司、联邦快递和TNT。
科技业近年进军同城快递，以手机应用程序连结送货客户及送货车辆及送货员。主要的科技物流公司包括GoGoVan、lalamove、PICK-UP等。
寄快递上门取件电话有：95338（顺丰）、95311（中通）、950616（京东）、11183（邮政）等。
一般拨打114电话咨询，也可以查询到多个快递公司的号码和联系上门取件人员的电话。也可以登录各大快递公司的公众号，在线上下单，快递员会上门取件。
寄快递上门取件的收费情况
1、取件和自助送货的费用是一样的。因为快递单位有上门免费服务，只要是在快递范围内，都可以免费派送或上门取件。
2、如果不是在送货上门的区域，而快递员需要上门取件，可能会有送货上门的服务费。一般来说，费用不高，只要几块钱。
3、快递员在家取件和寄到快递公司之间没有价格差异。这是免费的。只要投递区域内的任何快递单位有免费上门收件服务，就不另收费。除非不在送货范围内，否则要额外收取长途服务费。