该地方中铁快运可以上门取货的。据中显示，该快运有以下快运产品：
1、普通快运产品：采用标准定价、标准操作流程，提供从承运当日起4日内送达“门到门”快运服务。运输距离3500千米以上或无法直达的城市间，从承运当日起4—6日送达。
2、时限快运产品：提供承诺交付日期（时间）的“门到门”快运服务，分为次日达、三日达、四日达。超出所承诺的运到时限，经确认不属于免责条款范围内的，退还全部运费。
在淘宝上退货，东西被快递弄丢怎么办？
区分不同情况，责任划分不同：
1、快递公司没有跟小区签署签收、代发快件的协议，快递丢失或被冒领，和小区物业公司是没有关系的。
2、快递员未征得收件人同意，擅自将快件放在保安室后导致快件丢失的,责任应由快递公司承担。
3、如果收件人同意快递员将快递放保安室，最终快递丢失的，双方都负有一定的责任，应协商解决。
扩展资料：
查收快递包裹时要注意：
1、快递包裹最好由收件人本人签收，如果工作忙或者其他原因没有办法及时取件，可以跟快递员约定再次签收的时间。
2、快递公司要做好员工的培训工作，快递员应尽量把包裹送到收件人本人手上，并核实好对方身份；如收件人找人代签收，也要登记好相关信息，以免后期维权。
3、如果有提供代收服务的小区物业，应登记、核实收件人信息；不提供代收服务的小区物业，也要对取件人多加留意。
4、如果市民发生快递包裹被盗，不论金额大小，都应及时报案，帮助公安机关尽快抓获犯罪嫌疑人，以免更多人遭到损失。
参考资料：
人民网-快递寄放保安室 屡屡丢失难寻回
淘宝上退货，东西被快递弄丢，你可以跟卖家反映这个问题，让卖家跟快递商量怎么退货的！退货时快递被弄丢，是属于退货人与快递公司的事，有两种解决方式：
1. 直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿，并且在淘宝上确认收货。
2. 告知收件人快递单号，并且在淘宝退货记录上填写快递单号，由收件人与收件方快递点部联系赔偿，事情结束后由淘宝卖家确认退款。
与快递公司联系赔偿事宜可以有以下几种方式：
1：直接通过寄快递预留的底单，通过底单上的快递单号，到所寄快递的官网查询具体情况，是丢失还是什么，然后联系寄件点部，由寄件点部赔偿或者其它方式补偿。
2：直接联系寄件点部，告知情况，由寄件点部通过内网查询到结果，是否确定丢失，然后再给出具体赔偿方案。
3：直接打快递的官方投诉电话，或者最有效的是打当地邮政的投诉电话，邮政是管一切快递的，这是最有效的方式。
正常情况下，金额不是太大（500以内）的话，快递公司都会照价赔偿的，因为丢失快件，快递公司不单赔偿，还会受到总公司一定金额的额外处罚，所以快递公司最好就是私下解决。