如果菜鸟裹裹把你的快递搞混了,你可以按照以下步骤来处理:
1. 首先跟菜鸟裹裹客服(4008005656)取得联系,说明情况,客服会协助处理。
2. 客服会根据快递信息,查询快递被混淆到了哪个地方,并给出相应的解决方案。
3. 如果选择换货,需要注意以下几点:
* 确保快递单号和包裹里的商品信息与要换货的商品一致;
* 填写换货申请表,并签字确认;
* 将旧商品和新商品进行对比,确保换货成功;
* 如需退货,请将旧商品一并退回。
4. 如果你选择退货,需要注意以下几点:
* 确保快递单号和包裹里的商品信息与要退货的商品一致;
* 填写退货申请表,并签字确认;
* 将商品退回至快递公司指定的地点。
5. 等待快递公司退款,或者按照协议进行补发。
总之,与菜鸟裹裹客服取得联系,并按照客服的指示操作,可以解决快递混淆的问题。