取快递可以推迟,但不能太久。
百世快递四川方面的负责人杨女士表示,这家网点的通知肯定是不合公司规范的。“这是旺季网点自己的做法,我们公司肯定不会这样规定的。”
她说,一般来说快递只有三天以上未领取,经过与客户反复沟通对方同意后,才会作退件处理。不过她也认为,实际上网点自身也不会真的给客户退件,可能只是考虑到可能爆仓,才会发布这样的通知。
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一名快递行业人士认为,该网点的通知有霸王条款的嫌疑。一般来说,快递员会向中转站支付一定的费用,让中转站完成将快递送至消费者手中这一环节。“如果没有经过客户同意就退件,已经违反了快递的相关服务条例了。”
他建议,如果消费者真的遇到了中转站不经自身同意便退件的情况,可以向当地的邮政管理局进行投诉。
凤凰网——快递再现“霸王条款”:“双11”期间快递必须当天取
可以延迟取货。
按规定有以下几种情况:
1、正常非单位(即无门卫代收)的情况下,派件员在派件前会电话联系收件人,如收件人不方便在派送时间内收件,则与派件员协商约定好时间后派送。
2、需要或者约定自取的快件,则需要在收到通知后三天内到派件点部取件,如超过三天,则可退回发件方。
3、如果三天内无法去派件点部取件,则可与派件点部电话协商,再多存放1~2天后去取件。超过时限也会退回发件方。