发快递没有快递单可以要求快递公司提供快递单，快递公司在上门取件时也会携带的有快递单。
根据《快递业务操作指导规范》第九条?快递企业应当提供电话、互联网等多种方式接收寄件人的寄件要求。接单时，客服人员应当记录寄件人姓名、取件地址、****、快递种类、快件品名、快件寄达地等相关信息，并和寄件人约定取件时间。
快递企业在接单后，宜在2小时内取件；取件后，宜在3小时内将快件送交快递营业场所。上门收寄时，要保证已收取快件的安全，严禁将已收取快件单独放置在无人保管的地方。
扩展资料：
《快递业务操作指导规范》第十四条?寄件人填写快递运单前，快递企业应当提醒寄件人阅读快递业务合同条款。快递企业应当提示寄件人如实填写快递运单，包括寄件人、收件人名址、电话等****和寄递物品的名称、类别、数量等，并核对有关信息填写完整后，准确标注快件的重量。
国务院邮政管理部门规定寄件人出具身份证明（证件）的，快递企业应当要求寄件人出示有效身份证件。寄件人拒不如实填写快递运单、拒不按照规定出示有效身份证件的，快递企业不予收寄。
寄件人应当按照相关要求填写快递运单，以确保字迹清楚、工整，运单各联字迹都应能清晰辨认；内件品名、种类、数量等信息填写准确；寄件人姓名、地址、****，收件人姓名、地址、****等内容填写完整；在确认阅读合同条款处签字。快递运单填写完成后，应当牢固粘贴在快件外包装上，保持快递运单完整性。
国家邮政局——快递业务操作指导规范
1、快递取件单已下，等待快递员上门取件。尤其对于公司客户，快递公司一般都是在固定的时间上门揽收取件的。在这个时间之前，都是显示的待取件。
2、运单信息未及时更新。即包裹已经被取走，但是系统信息未更新。
3、正在配送各个驿站点，目前还没有到达驿站点，再等一会就可以取件了
查看方法：
1、打开手机淘宝app,进入消息，选择“菜鸟驿站”。
2、随后选择未取包裹，进入。3、这时我们核对快递单号和签收信息，证实我们已完成取件。
4、接着返回未取包裹列表