1、银行卡退款:1-2个工作日
2、现金退款:1个工作日
3、公司转账:1-3个工作日
4、Pos机刷卡:需与您的支付卡银行确认,一般处理时间为15-18个工作日
5、退京东余额:1-2个工作日
6、分期订单退款:15-18个工作日
扩展资料
退款周期仅供参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。
1、京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,京东均会安排原卡原退。
2、公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。
3、京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至您支付的京东卡/京东E卡内。
可以在手机上申请售后服务,打开京东APP客户端,我的>退换/售后>申请售后,填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。
参考资料:
京东上门取件退货收费吗
在系统上申请退货退款,可以选择上门取件,也可以选择自己拿去快递站点寄件,操作流程如下:
1、进入京东APP,在我的页面,待收货或者全部订单那里找出订单;
2、找到订单,里面有个申请售后;
3、点进去选择退货;
4、选择退货原因,一般没什么问题的就选择7天无理由;
5、再选择一下具体的退货原因,然后就是寄件方式了,想快递员来取件的就选择上门取件,下面有个时间可以预约,再提交即可;
6、自己寄回的话在返回方式这里选择“快递至京东”;
然后根据商家提供的地址,拿着包裹去快递站点寄件就可以了,或者自己在微信的快递公众号下单邮寄,寄出后回到上图的这个页面填写快递单号就可以了。
视情况而定,有的时候需要收取一定的运费,有时候则不要。如果是京东物流上门取件在服务范围之内,且运输商品符合免费条件,那么就不需要收费,免费标准包裹长宽高都小于100厘米,商品毛重小于30公斤。
如果上门取件商品大于100厘米,或者是商品毛重大于30公斤,那么就需要用户自行垫付运费,等到退换货完成之后,运费险会进行理赔,理赔金额会根据收货地址和卖家退货地址之间的距离来判断。
另外,如果是京东PLUS的会员,那么用户可以免费享受退换货权益。
上门取件条件:
如在申请服务单时有上门取件的选项,即表示可申请上门取件,具体的售后商品返回方式以审核结果为准,审核结果会以短信形式发送到您申请的手机号。