退货成功后72小时内保险公司将理赔款项直接支付到买家支付宝账户。
运费险的保障期限为自买家或卖家代表签收货物之时起七日止，或至买家在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。
理赔流程为
买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。
卖家收到货物后确认退款。
保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
扩展资料状态说明
1、 等待出单
该笔运费险尚未投保成功。当卖家发货，并填写相关的物流信息，则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功：
（1）买家虽然勾选了运费险，但在卖家发货前买家都没有支付保费。
（2）所购买的商品可能使用了一些营销工具，比如套餐搭配购买等。
（3）买家支付了保费，但由于卖家选择无需物流发货，导致运费险没有投保成功，相关保费也会及时的退回；
（4）某种活动的运费险，但买家没有按照活动要求操作，导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动，买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”，但在支付宝支付时没有使用快捷支付，导致该笔运费险取消，无法投保成功。
2、运费险已出单
该笔运费险已投保成功，保险责任生效。交易进行中发生退货，退货完成后系统自动发起理赔申请，72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。
买家需要填写正确的退货物流信息以便审核，换货不在理赔范围内及售后维权的退货退款无法给予理赔。
4、运费险已失效
该笔交易已成功或申请退款时选择未收到货/不需要退货，则保单失效，无法发起理赔。
6、运费险理赔成功
该笔订单已理赔成功，请至买家支付宝账户核查理赔款项到账情况。
7、运费险理赔失败
该笔理赔申请未通过审核，保险公司拒绝赔付。详情请联系保险公司咨询。
-退货运费险