运费险实时抵扣是指消费者通过菜鸟驿站或快递上门取件退货时，使用在线支付运费的方式，由淘宝或天猫垫付，寄件时只要运费没有超过赔付金额，寄件人就不用额外支付费用。
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。
简介：
退货补运费是一种平台服务，必须符合以下操作流程才可以获得运费补偿。
自行邮寄：卖家确认发货—系统收取退货补运费服务费用—买家发起退货申请—卖家同意—买家退货自行邮寄垫付运费—买家正确填写退货物流信息—卖家确认收货完成退款—退款成功后72小时内系统自动发起补偿—补偿到账（买家支付订单的支付账号）。
上门取件：卖家确认发货—系统收取退货补运费服务费用—买家发起退货申请—卖家同意—买家选择上门取件—平台全额垫付运费。
天猫上门取件意思：可通过天猫平台选择退货订单并选择上门取件，由菜鸟裹裹将用户的取件订单发送给菜鸟合作伙伴，菜鸟合作伙伴在规定的时间内派出工作人员为用户提供上门取件代寄包裹服务，用户需支付寄递费用。
大件上门取件适用家具、运动户外器械等（沙发、床、马桶、跑步机、自行车、婴儿床、大型玩具等商品）。
扩展资料大件上门取件开通的城市有30城：上海、北京、广州、深圳、杭州、南京、苏州、无锡、天津、宁波、郑州、重庆、武汉、成都、长沙、西安、温州、福州、合肥、东莞、青岛、沈阳、南昌、济南、金华、佛山、泉州、石家庄、大连、厦门；
用户可以在打开天猫/淘宝APP选择上门取件，按照系统要求填写后，系统提示下单成功则快递员会在预约时间内取货。如用户对在线上门取件有任何疑问，可以拨打菜鸟热线4001-787-878转1。
参考资料：
淘宝网-什么是大件上门取件？