快递取件柜过了时间没去取快件，可以等快递服务组织主动联系收件人通知再次投递的时间及联系方法，超过3个月的快递服务组织可以按照相关规定处置快件。
快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，采取以下措施：
1、出现首次无法投递时，快递服务组织应主动联系收件人，通知再次投递的时间及联系方法；
2、再次仍无法投递，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地点和工作时间；收件人仍需要快递服务组织投递的，应告知额外费用；
3、若联系不到收件人，快递服务组织应在彻底延误时限到达之前联系寄件人，协商处理办法和费用，主要包括：
①寄件人放弃快件的，应在快递服务组织的放弃快件声明上签字，快递服务组织凭函处理快件；
②寄件人需要将快件退回的，应支付退回的费用。
4、若联系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在对快件保存至少3个月后，快递服务组织可以按照相关规定处置快件。
扩展资料
快递服务组织应向顾客提供电话或互联网等查询渠道，查询内容应包括快件当前所处服务环节及所在位置的查询服务。对于国内异地、港澳、台湾、国际快递服务，快递服务组织宜提供全程跟踪的即时查询服务。
对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务组织应在30分钟内告知顾客，告知的内容应主要包括：
1、快件所处的服务环节及所在位置；
2、不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。
——《快递服务》邮政行业标准