12小时内。心甜智能柜超时免费取件是在12小时内。心甜智能快递柜系统是新一代物流末端系统，是一套基于物联网的，能够将物品进行识别、暂存、监控和管理的终端平台。该平台由智能快递柜与相应管理系统组成，管理系统能够对各个快递投递柜进行统一化管理（如快递投递柜的信息，快件的信息，用户的信息等），并对各种信息进行整合分析处理，一人可轻松管理上百组柜子。为快递服务提供了便利，解决好快递最后一百米的问题。
发快递上门取货方法如下：
1、进入手机菜鸟首页后，寄件。
2、输入寄、收地址，选择邮政快递寄件方式上门取件，上门时间。
3、选择上门时间。
4、物品信息。
5、选择物品重量，以及物品类型，然后确认。
6、勾选服务协议，立即下单。快递员就会按照快递订单的预约时间，上门取件。
快递流程：
1、快件收寄是快递流程的首要环节，是指快递企业在获得订单后，由快递业务员上门服务，完成从客户处收取快件和收寄信息的过程。快件收寄分为上门揽收和网点收寄两种形式，任务主要包括:验视快件，指导客户填写运单和包装快件，计费称重，快件运回，交件交单等项工作。
2、快件处理包括快件分拣、封发两个主要环节，是快递流程中贯通上下环节的枢纽，在整个快件传递过程中发挥着十分重要的作用。这个环节主要是按客户运单填写的地址和收寄信息，将不同流向的快件进行整理、集中、再分拣并封成总包发往目的地。
3、快件的分拣封发是将快件由分散到集中，再由集中到分散的处理过程，它不仅包括组织快件的集中和分散，还涉及控制快件质量、设计快件传递频次、明确快件运输线路和经转关系等工作内容。