京东会员退货没有快递员联系怎么办
1.打开手机京东，在“我的”界面我的订单。
2.找到需要退换货的订单后，退换/售后按钮。
3.在返回方式中选择上门取件预约时间后，系统会匹配快递员联系
**京东上门取件收费**。根据不同的商品和订单，京东会收取不同的费用。具体来说：
* 大件商品：50元/件，包括冰箱、洗衣机、空调等。
* 中件商品：30元/件。
* 小件商品：8元/件。
* 自营小时购商品：店铺名称为“xxx京东自营店”的自营订单商品上门取件费主要包含基础运费、距离运费、重量运费、时段运费。
另外，如果您的商品大于100厘米，或者商品毛重大于30公斤，那么需要您自行垫付运费。在退换货完成之后，运费险会进行理赔，理赔金额会根据收货地址和卖家退货地址之间的距离来判断。
如果您是京东PLUS会员，可以免费享受退换货权益。