如遇无法取餐或取餐失败情况，请联系美团配送员重新获取开柜信息。
智能取餐柜使用方法，取餐通知骑手将餐投放到柜子后，订餐用户将收到系统发送的短信或app消息通知。
取餐方法扫码取餐:打开微信扫描柜体上的二维码进入小程序操作界面，取餐。
美团外卖扫码取件原理是凭取件码取餐。无论是饿了么或者美团外卖，骑手到达地方后，征得客户同意放在外卖柜，骑手扫码打开外卖柜后把餐放进去，外卖柜系统平台是自动生成取件码，短信形式发送到客户手机，外卖骑手也会看到取件码。骑手会拍照给客户，发信息或者打电话告知取件码。如果客户没有收到取件码，可以打电话咨询骑手。
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