以京东9.1.6版本为例，京东快递到菜鸟驿站没有取件码，可以直接去驿站报手机号进行取件。一般这种情况是没有入库造成的，遇到这个情况可以去站点询问，也可以联系物流官方客服询问。
京东查物流信息的方法：
方法一：
1、打开京东，右下角“我的”。
2、“我的订单”。
3、要查询的订单，中间的快递信息即可。
方法二：
1、打开京东，在“我的”页面“寄件服务”。
2、选择“查快递”。
3、系统界面的搜索框，输入快递单号和手机号即可。
京东投诉物流的方法：
1、获取订单号，如果是从京东平台购买且是京东自营的商品，直接进入京东APP查询所购买的订单即可。
2、电话联系4006065500或者950618，根据语音提示选择人工服务。
3、接通人工客服后直接将订单号报给京东客服，描述问题即可。
京东退货需要取件码，是安全的。
京东退货需要提供取件码，是为了保障消费者的权益和商品的安全。取件码是由京东系统自动生成的一串数字，只有在退货申请审核通过后才会生成，同时只能使用一次。在退货时，消费者需要将商品打包好，并在包裹上贴上取件码，等待快递员上门取件。快递员在取件时需要输入取件码，以确认包裹的归属和安全性。因此，京东退货需要取件码是为了保障消费者的权益和商品的安全，是一种安全可靠的退货方式。
除了取件码，京东还提供了其他多种退货方式，例如到店退货、快递退货等。消费者可以根据自己的实际情况和需求选择合适的退货方式。