菜鸟裹裹无人车可以在“菜鸟”app上预约。无人车到达前会有短信和电话提醒，无人车会在指定位置等待3分钟，在车尾输入取件码即可。
包裹到小区后，用户使用手机淘宝等，可以随时预约方便的上门时间。据悉，每台无人车可存放 18 件快递，在小区行驶一周约1小时，充电一次可行驶40多公里。
技术原理：
菜鸟物流全链路“时空优化”算法中心，专注于研究路径规划、实时调度及数字地图在物流场景中的全链路解决方案。
该算法目前应用于仓储配送、快递、菜鸟裹裹寄件、菜鸟驿站收件等物流场景。例如菜鸟仓储的智能波次生产与手持智能设备打通，指导一线人员日常工作。在城市配送方面，天猫小店、零售通、B2B物流等多场景中，城配路径规划算法指导日常货运司机工作。
在“最后一公里”的体验上，该算法面向天猫超市消费者提供配送员的配送轨迹查询及2小时到达预测服务，为菜鸟裹裹2小时上门取件提供时效预测和智能派单，为菜鸟驿站指导选址。
快递无人车送货的意思如下：快递无人车送货是指使用无人驾驶技术的车辆，通过预设的路线和程序，自动完成快递物品的运输和送货任务，无需人工干预。快递无人车送货的技术可以提高快递配送的效率和准确性，减少人力成本和交通拥堵等问题。