具体方法:
1、半路拦截:在订单开始运送时,可以通过物流公司客服,提供订单的编号,以及订单的发货的底单信息,物流公司会进行中途拦截(快递在运送的过程中不能拦截的),然后寄回发货地。
2、派送退回:如果订单已经开始派送,可以直接打电话给派件人员,请派件人员将快递收回,不再继续派件。
3、重新寄件:如果快递已经签收,那么快递公司服务就结束了,快递也就只能请签收人将快递寄回了。
注:以上快递寄件后回收或发送快递,物流公司都会收取物流费用。
扩展资料
延误索赔
2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。
2012年5月28日起,网上购物遭遇送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购平台,天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。
2012年5月28日,签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。
协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿消费者5~10元快递费。
延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。
上门取件寄快递可以通过支付宝中的菜鸟小程序和特定的快递公司小程序。
打开支付宝app,如图所示菜鸟。进入菜鸟主页,寄包裹。填写好寄件人和收件人地址信息,上门取件。选择好需要邮递员上门取件时间,勾选下方服务协议,立即下单即可。
打开支付宝,在搜索框输入你想寄件的快递公司。此处以邮政EMS为例,邮政EMS小程序。快递员上门。选择好期望上门的时间,勾选下方的阅读同意,提交即可。
可以在快递官网上,或者官方公众号,或者直接打他们的联系电话,都可以让快递员上门收快递。说清楚上门收快递的时间和地点即可,快递员会在指定时间内到达。
快递上门取件需不需要自己包装?
可以自己包装也可以快递公司包装。快递公司是免费包装,提供纸箱、气泡等包装材料,但很多物品如衣物,不用特别细的包装就可以,但一些贵重、易碎物品,快递公司还是要收取一定的包装费用的。