一般快递到了，快递员都会发这样的取件码。若是没有收到短信，可以查看自己买的商品，上面会显示取件码。快递取件码由当地代收代签的店子为您发送，购物平台无法为您提供取件码，只能提供快递完整单号。打开抖音，在我选项下打开抖音商城选项。
在待收货选项下打开物流选项，给快递员拨打电话索要取件码。下面给大家整理了相关的内容分享，感兴趣的小伙伴不要错过，赶快来看一下吧！
演示手机：oppo A5
手机系统版本：ColorOS 7
软件版本：抖音 13.4.0
1、首先打开的抖音个人中心页面里，抖音商城。
2、接着在抖音商城页面，待收货。
3、然后在待收货页面，查看物流，如下图所示。
4、最后在物流页面，电话，联系快递员获取取件码，如下图所示就完成了。
具体的原因及解决办法如下：
1、如果尚未收到提取码，则可能是货刚刚到达菜鸟站而尚未进入仓库，因此菜鸟驿站尚未能够发送取件码。这种情况等货送到快递柜了就能收到取件码了。
2、如果货物已放入仓库但未收到提取代码，则可能是菜鸟站上的仪器发生故障，提取代码未通过手机短信成功发送。这种情况可以自行联系淘宝卖家查询相关的提取码。
3、如果在菜鸟站停留了太长时间，但仍未收到提取代码，则可能是菜鸟站的工作人员弄错了，没有输入产品信息。 这种情况可以去菜鸟站查看送货信息并向工作人员报告。
菜鸟驿站取件码查询方法：
1、打开手机支付宝应用，在首页选择“更多”选项。
2、在相应页面中找到并选择“我的快递”，进入快递页面。
3、在我的快递中页面下方显示的是收件人为自己的快递信息，查询菜鸟驿站寄出信息要选择“菜鸟驿站”。
4、在驿站寄件页面，右下方的“历史订单”，就可以看到自己在淘宝、支付宝菜鸟驿站寄出的快递的物流信息。