即使是刚刚寄出的快递没有运走，如果你想退回快递的话，也是需要退运费的，因为快递已经占用了单号，那么即使没有运输，费用也已经产生，你需要支付退运费。
快递维权。
关于快递维权，快递丢件了，找快递公司申诉，被当成“皮球”了。当快递不见以后，立马联系了快递员，但是他说，自己只是代送的，让找仓库。仓库又说找快递员，快递员接着说找代收点，打了快递公司总部电话，总部又让我找仓库…
甚至，还有些快递公司电话一直没有人工接听，只让我们弄公众号查询，官网回复也一直都是机器人，怎么能好好沟通呢
既然这样就休怪我们“无情”！
看这里！
通过邮政局申诉网站进行投诉
但是大家要记住，第一时间还是要先向快递公司投诉，如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意，才能向邮政总局投诉，否则邮政局是不会受理的。并且投诉一定是要有证据的，大家在权益受到威胁时，要懂得保存证据，以便后期的使用哦！比如，物流信息、快递公司的处理结果等。
在邮政局申诉网站投诉以后，成功获得了的赔偿。网友们填完信息以后，邮政局承诺30天内即可有答复，但是第二天就接到了快递公司的电话，主动联系处理，并且态度极好，完全没有了被当成“皮球”的感觉。因为一旦投诉落实，快递员要被严罚，同时整个快递公司也会被警告！
在人人都是剁手党的时代，快乐“拆拆拆”的同时，有时也会遇上令人恼火的“问题快递员（公司）”。今天我们就讲一讲遇到这种情况如何维权吧，毕竟又快到了一年一度的”双十一剁手节”。可能有人会问："快递小哥那么辛苦，怎么能投诉快递小哥呢？" 我想说的是维护快递小哥的合法劳工权益是快递企业的责任，并非消费者的责任。快递企业应当遵守《劳动法》等法律法规，给予快递小哥足够的劳工保护。以“快递员辛苦论”绑架消费者，让大众因此去容忍快递企业的不合格服务是明显的强盗逻辑。当然也并非说我们应该吹毛求疵的要求快递小哥。包括我们在内的任何人在工作中难免会有各种各样的小错误，如果快递小哥及时予以纠正，我想大部分人还是可以接受的。但如果是大的错误（比如丢件）、态度又十分的恶劣，那就站出来勇敢的维护自己的权益吧。
我们的权利
快递企业有义务将我们的包裹在规定的时间内安全的送到我们手里，同时也要保护我们的隐私，不能私开快递。这些相信大家都有所了解，在此就不再赘述。我想强调的一点是，根据最新的《快递暂行条例》第二十五条 “经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”未经同意随意将快递扔在“菜鸟驿站”“蜂巢”是违规的。有时候代收点很远，快递员未经同意就放在代收点，甚至连短信都不通知。碰到这种情况我们有权要求快递员送货上门。
淘宝商家已经发货，有运单号但没有物流信息主要包含以下几种情况：
1、无物流信息：如果没有任何的物流信息，
则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。
可能是商家提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；
或者商家填写物流信息有错；
或者物流公司收到物件还没有及时扫描等，
物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，
卖家发货后，可以先耐心等待；
2、物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，
但是物流信息好几天没有更新，主要可能是因为离物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；
或者处于快递高峰期物流公司效率不高；
或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的基本上就是丢件了。
若长时间没有物流信息并且联系不到卖家，可以进入已买到的宝贝申请“未收到货”的退款。
申请退款后，若卖家在5天内未响应，系统将自动退款。
3、物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，
但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人，
主要可能是物流地址与****不正确；或者派件员丢失包裹；
或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
这时应及时联系淘宝卖家，要注意卖家发货后您有10天时间确认是否收到货物，
请注意超时时间，以免自动打款卖家。