一般取件不收费，但是超过取件时间，就会收取一定的费用。按照丰巢科技发布的消息普通用户12小时内免费保管包裹，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶，节假日期间不计费。如果用户开通5元月卡或12元季卡，则可7天免费长时间存放。
每天快递员派件高峰集中在上午9时至11时之间，一般在10时到达峰值。按照12个小时内免费来看，用户最晚到晚上23点仍可免费取件。
扩展资料：
《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
人民网——快递柜超时收费引争议
每天固定时间取件，各个城市取件时间不同。拨打客服电话400-063-3333可以咨询取件员****。
只需要在手机上下单，然后到达快递柜将快递放入柜口就可以完成寄件，寄件完成之后，要等待快递员过来取件。
在每日20:00前下单当天收件，20:00后下单需在次日收件；韵达、申通、圆通和中通快递，每日17:00前下单当天收件，17:00后下单需在次日收件。
丰巢收费事件：
2020年4月30日，丰巢快递柜开始对滞留快件的非会员用户收费，超时12小时后收费0.5元／12小时，3元封顶，法定节假日不计费。
丰巢推出“会员服务”，会员用户将以5元／月的价格享受滞留包裹保管7天，并获得5元的丰巢寄件优惠券以及视频网站7折购买折扣券。
丰巢方面表示，此上会员服务消费者可在线上进行选择，未经消费者同意的情况下，将不产生任何费用。针对多次滞留包裹在柜占用资源的用户，丰巢将在两次免费取件过程中询问消费者是否要选择延期保管服务，如仍不同意使用的用户可选择不再允许其快件投递入柜。
以上内容参考?—丰巢收费事件