具体的原因及解决办法如下：
1、如果尚未收到提取码，则可能是货刚刚到达菜鸟站而尚未进入仓库，因此菜鸟驿站尚未能够发送取件码。这种情况等货送到快递柜了就能收到取件码了。
2、如果货物已放入仓库但未收到提取代码，则可能是菜鸟站上的仪器发生故障，提取代码未通过手机短信成功发送。这种情况可以自行联系淘宝卖家查询相关的提取码。
3、如果在菜鸟站停留了太长时间，但仍未收到提取代码，则可能是菜鸟站的工作人员弄错了，没有输入产品信息。 这种情况可以去菜鸟站查看送货信息并向工作人员报告。
需知：
快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。快递有广义和狭义之分。
"取件码"是快递员是否按时上门服务的记录，当快递员上门后，需要输入您给的"取件码"，来证明自己履行了对您的服务承诺，所以，如果快递员上门了，把取件告知快递员就可以了。
主要适用于全网包裹查询，支持淘宝、天猫、京东、苏宁等网购包裹自动跟踪，同时覆盖国内外141多家快递公司。
查看菜鸟驿站取件码的方法：
1、进入到我的淘宝后台，查看更多订单。
2、找到订单，订单下面的查看物流。
3、进入查看物流界面后，如果快递已到菜鸟驿站，就可看到有取件码了。
扩展资料：
菜鸟裹裹主要功能：
快递查询：支持顺丰快递查询、圆通快递查询、中通快递查询、申通快递查询、汇通快递查询、全峰快递查询、速尔快递查询、宅急送、国通快递查询。
佳吉快递查询、运通快递查询、挂号信、平邮、中铁物流、如风达、淘宝订单、天猫订单、聚划算订单、京东快递、凡客订单、EMS,韵达快递查询、天天快递查询等140多家快递公司的快递订单查询，且查询结果自动跟踪。
扫码查件：扫码录入单号，支持包裹备注，一目了然。
寄件服务：免费预约上门取件、寄件，北上广深等城市承诺寄件，未按时揽收，可获得相应赔付。
参考资料：
-菜鸟裹裹