法律分析:快递未签收会被快递公司视为拒收,可以联系卖家说明情况,由卖家或者自己联系快递拒收即可,货物会原路退回。需要在拒收之后找到商家进行退货申诉:1、七天无理由退货,可以将快递签收后联系商家退货;2、商品不符,先联系商家,如果允许退货,就将快递签收后进行退货操作;3、快递公司暴力运输或者快递公司方面造成的拒收,联系商家说明原因,让商家联系快递公司将包裹寄回重新发货或者办理退货,如果涉及到和快递公司三番五次交涉无用,收集相关证据向中国邮政快递投诉中心进行投诉处理;4、如果不在上面原因,但是确实因为客观原因造成的不愿意签收,第一时间跟商家进行协商处理,商家不愿意进行退货的,收集证据联系担保平台进行仲裁,如果在您有有利证据的条件下商家和担保平台都无理由拒绝退货;5、如果是因为主观原因不想签收快递,请联系商家,商议处理结果。
法律依据:《中华人民共和国电子商务法》 第五十二条 电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务,应当遵守法律、行政法规,并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时,应当提示收货人当面查验;交由他人代收的,应当经收货人同意。快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料,实现包装材料的减量化和再利用。快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时,可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
一般是可以退款的,如果快件未签收,默认物品损失责任不在买家身上,如果买家购买的产品是包邮的,商品无质量问题拒收的话,可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费;如果商品有质量问题,买家则不需要承担邮费,申请退款的时候申请全额。快递不取会自动退回。快递七天不取,物流公司会打电话询问是否需要派送,如果快递第三次派送时间无法确定会自动申请退回。快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。快递回来未领取返回后不会退快递费款的,但也不会重复收费。
分析:
1.由于其他原因或拒签后退回发货地签收,应该是发货人签收,这个是正常的。
2快递公司每件货物的配送都有记录。
3.未领退回或拒签后也是要登记在案的。
4.每件货是否送到、签收、拒签、退货都有记录。
5.快递员不会强行收取退运费用,如有类似收费可向该快递公司投诉即可。
:快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
法律依据:《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。