每个人都有不方便拿快递的时间,快递送货上门能够很好地解决这一痛点。另一方面我也认为快递送货上门这一服务应该单独列出,送货上门要加收费用,这样才能让快递员送得心甘情愿。快递公司必须送货上门。如果收件地址不在快递网点的配送范围之内,那么快递员可以不送货上门。《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。情况一:收货地址在配件范围内,快递员拒绝送货上门的话,可以拨打快递客服投诉快递员。货物是不会寄回给发件人的。情况二:收件地址不在快递网点的配送范围之内,收货人不去取货的话快递公司会联系发货人再做处置。至于邮费和收货人的损失需要发货人和收货人协商解决。收快递可当着快递员的面检查货品有无损坏,如果损坏可拒收,如果正常可签字收货。签收的流程:1、查看包裹(快递)外包装是否完整无损。2、在快递回执单上签字(验货之前不要将回执单交给快递员)。3、确认无误后返还快递回执单给快递员,收货完成。
快递不送货,自己取快递,可以吗?
快递一直不派送的情况如下:
1. 联系快递公司:如果您发现您的快递一直未派送,您可以先联系快递公司,询问快递状态,并要求他们提供派送的具体时间。
2. 投诉快递公司:如果快递公司未能提供派送的具体时间,您可以考虑进行投诉。您可以到相关快递公司的官网或公众号进行投诉,也可以拨打快递公司客服电话进行投诉。在投诉时,您需要提供您的运单号和快递公司的名称。
3. 找相关部门申诉:如果快递公司的投诉未能解决问题,您可以考虑向相关部门申诉。国家邮政局是一个负责监管快递公司的行政机构,如果您的权益受到了极大损失,您可以到国家邮政局官网进行申诉,提供您的个人信息和投诉详情,国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实,从而给您解决问题。
希望以上信息能够帮助到您。
“你好,你的包裹已经到达XXX驿站,请凭取件码XXXX前来收取包裹。”下班前,家住鹤城区柏景湾的陈女士收到一则快递短信,于是便在下班回到小区前绕到了侧门的XXX驿站,收取了自己的包裹。在网上购物普及得如同吃饭喝水的今天,“取快递”也成了日常生活的一部分,不知道从哪天开始,大多数的快递不再送货上门,而是将包裹送至特定的快递点,而很多人也已经渐渐习惯通过取件短信自行去快递点收取包裹,但是,仍有一些人发出疑问:快递不送货上门,合理吗?
现象:快递不上门,有人欢喜有人愁
“618”大促刚刚过去不久,近日中国消费者协会发布了“618”消费维权舆情分析报告,点名快递行业在“618”期间投诉呈上升趋势,其中快递不送货上门是投诉的一大类别。
记者走访了城区的一些小区发现,快递不送货上门似乎已成“潜规则”,如今的通行规则是:快递员将包裹分拣至顾客所在小区的快递点,由快递点代签收,再发出取件短信给顾客,由顾客凭借取件码前来快递点自提包裹。
对此,记者蹲守了好几个快递点,采访了一些前来取件的市民,市民对此反应不一,有人欢喜有人愁。
“我觉得这样挺方便的呀,我是一个人住,白天要上班,家里没有人,以前没有快递点送货上门的时候,我反而要跟快递大哥约时间在家等快递,既加重他们的负担,也给我自己增添了麻烦,现在有了快递点代收,我想什么时候去取就什么时候去取,一般也是下班顺便取了,很方便。”宏宇新城的周女士说。
同样独居的杨女士也更倾向于去快递点取包裹,她则是出于安全考虑。“一个人住风险系数比较大,所以我做事比较谨慎,宁愿自己麻烦一点,也不太愿意让别人知道我家住址。感谢有快递点,让我比较有安全感。”杨女士说,有时候遇到愿意送货上门的快递,她也会特意要求快递员存放在快递点。