京东小哥取件和揽收都是快递业务中的流程,但它们的具体含义有所不同。
1. 京东小哥取件:
京东小哥取件是指京东物流的快递员从客户处接收包裹,进行揽收的过程。客户在京东平台下单后,快递员会根据订单信息,在规定的时间内到客户指定的地址进行取件。取件时,快递员需要核对订单信息,确认包裹的物品和数量,并将快递单填写好。取件完成后,快递员会将包裹运回物流中心,进行下一步的处理。
2. 揽收:
揽收是快递过程中的一个重要环节,是指快递公司在收到客户发来的包裹后,对包裹进行验视、分类、包装、称重、粘贴快递单、扫描快递信息等操作,为下一步的配送做好准备。在京东物流中,揽收的任务通常由快递员完成。在揽收过程中,快递员需要核对包裹的信息,确保包裹的完好无损,并将快递单粘贴在包裹上。揽收完成后,快递员会将包裹运回物流中心,进行下一步的处理。
总之,京东小哥取件和揽收都是快递过程中的必要流程,但它们的具体含义和操作有所不同。
京东申请了上门取件退货,直接把需要退换的东西给快递员就行了,快递员不会给单子,因为所有的操作都是你在自己的京东客户端上操作,快递员只是来拿东西而已
具体退货流程如下:
1、打开京东客户端,默认显示首页,首页右下角“我的”
2、“退换/售后”
3、找到需要申请退款的商品,该商品后方的“申请售后”
4、选择需要的服务类型,完成退款申请
扩展资料:
1、外包装及附件赠品,退换货时请一并退回,如有破损或丢失,请自行寻找相似包装代替。
2、当场向配送人员指出,并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常,请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请,将无法受理。
3、关于商品实物与网站描述不符:京东商城保证所出售的商品均为正品行货,并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,所以我们无法确保您收到的货物与商城、产地、附件说明完全一致。
4、如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,会按照国家法律规定予以处理。
如果您符合以上退换服务规格,那么填写退换货原因,填写退换地址等即可,填写完成后,底部的“提交”即可
以上可以进行退货或者换货相关操作,填写资料上基本差不多,主要是需要填写退换货理由,收货地址,选择商品返回方式,这里建议选择“上门取件”比较方便。
提交后,即可看到相关提交成功的提示了,京东服务人员会在24小时内,完成审核,并且会通过短信形式告知您,另外您也可以在京东商城个人订单中,查看相关处理器进度。
扩展资料来源:人民网-京东售后推出随心换服务