免邮费的商品在退货时,是否付邮费取决于以下情况:
一、京东自营
1、根据签收日期及会员等不同,有以下方案:
二、第三方卖家商品
如商品由第三方卖家提供退换货服务,则需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。非个人原因导致的退换货,第三方卖家将补偿运费;如果个人原因导致的退换货,运费由自己承担。如双方对运费有异议,建议优先联系商家在线客服协商解决,无法协商一致的,可以在“京东-客户服务-交易纠纷?”中申请交易纠纷单。
京东退货免费形式:
双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。
取(返)件包含两种形式:
1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
2)客户也可以采取自行发货(到付除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。
单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。取(返)件包含三种形式:1)京东自营上门取件收取费用收费标准>>,收费方式>>;2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;3)客户将原商品送达自提点,则免收运费。
以上内容参考:京东官网-售后服务、京东官网-如何申请退货/换货?
京东购物退货要付邮费吗?是免邮费的那种
一、京东上门取件收费标准
收费:
1、开通了京东快递上门取件的商品,根据商品重量、体积、起送费、续重费进行计算
2、未开通,单独使用京东快递邮寄到指定地点,计费方式如上
*如果是单独使用快递,按照快递标准收费,一般在京东商城app或者其他入口,新人有优惠券可以减免一些,但是要付费。只是上门不收费,按照快递标准收取。
*如果是企业/单位,可以签署快递/快运/TC/云仓等业务协议,进行议价。
*如果是批量文件类也可以签署月结协议,月底统一结算,建立客户代码,每天发文件,并根据文件量大小约定一天一取,还是一天两取。
免费:
1、京享值一定分数上,一个月3次免费京东快递上门取件,自营商品+开通了京东快递售后物流的商品
2、含运费险的商品,使用京东快递在一定保额内;或者下单前购买了运费险。
二、京东上门取件退货收费吗?
京东退换是上门取件,不需要买家出任何费用,只要将物品交给快递人员即可,另外快递人员上门取货时候要给买家一张退货单据。
三、京东退货怎么申请
1、登陆京东账号后,右上角用户名右边的订单。
2、进入订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,进入退换货。
3、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面“申请”。
4、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。
四、京东上门取件和自寄哪个便宜?
退款上门取件也是物流公司询问你物品重量之后再做决定的价格,和自己寄的价钱都差不多,但是京东快递上门取件比自己去寄要方便的多。
上门取件,对于不方便出门但是急需寄快递的人们来说,是方便之举,由于跟自寄价格、流程一样,所以人们也渐渐习惯用此方式来进行寄快递,避免很多不便之处。
免邮费的商品在退货时,是否付邮费取决于以下情况:
一、京东自营
1、根据签收日期及会员等不同,有以下方案:
二、第三方卖家商品
如商品由第三方卖家提供退换货服务,则需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。非个人原因导致的退换货,第三方卖家将补偿运费;如果个人原因导致的退换货,运费由自己承担。如双方对运费有异议,建议优先联系商家在线客服协商解决,无法协商一致的,可以在“京东-客户服务-交易纠纷?”中申请交易纠纷单。
京东退货免费形式:
双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。
取(返)件包含两种形式:
1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
2)客户也可以采取自行发货(到付除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。
单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。取(返)件包含三种形式:1)京东自营上门取件收取费用收费标准>>,收费方式>>;2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;3)客户将原商品送达自提点,则免收运费。
以上内容参考:京东官网-售后服务、京东官网-如何申请退货/换货?