菜鸟驿站不给客户寻件的原因可能有很多，以下是一些可能的因素：
1. 服务态度问题：菜鸟驿站作为一个服务机构，为客户提供取件、寄件、寻件等各类服务。如果服务态度不好，尤其是在寻件服务中，不能以客户为中心，充分满足客户的需求，那么就可能会导致客户不满，从而影响其服务质量。
2. 取件规则不明确：有些客户可能对取件规则不够了解，例如取件时间、地点、需要提供的证件等，这可能会导致客户在取件过程中遇到困难，甚至无法顺利取到自己的件。
3. 系统故障：有时候，菜鸟驿站的系统可能会出现故障，例如网络连接不稳定、设备故障等，这可能会导致寻件服务无法正常进行。
4. 人手不足：菜鸟驿站的工作人员数量有限，如果在高峰期或者其他繁忙的时候，可能会出现人手不足的情况，从而导致寻件服务无法及时响应客户的需求。
5. 其他原因：除了以上提到的因素，还有一些其他原因可能会导致菜鸟驿站不给客户寻件，例如天气原因、交通原因等。
总之，菜鸟驿站不给客户寻件的原因可能有很多，需要根据具体情况进行分析和解决。如果您在取件过程中遇到了问题，可以联系菜鸟驿站的工作人员，寻求帮助和解决方案。