打快递客服电话或者到快递站点投诉。
如果快递员不上门取件，那么是可以打客服电话去投诉的，建议下单的时候在官网上下单或者在客服处电话下单，那么客服处会有记录，快递不去收件的话是会被公司惩罚的。
预约取件流程：
1.首先要获取所在区域的快递取件员的****，登陆快递100官方网站，进入快递网点电话栏找到自己所在网点的预约电话。
2.拨打电话给所在区域的网点预约好时间让快递员上门取件。
3.将自己要寄出的货物提前准备好，可以先自己包装，也可以让快递方代为包装，然后等待快递员上门取件就行。
不可以的。申请申请7天无理由退货后之后延迟七天上门取件已经超过7天了，所以就不可以申请7天无理由退货了。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。