法律分析： 一般是60天内退换，会员是180天。还要发票（如果是刷卡购买还需要银行卡小票）宜家退货政策是 不影响2次销售原包装的才可以。但是如果是质量问题那么可以联系他们售后服务要求更退换。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
上面说的发货凭证图就是指。退货给卖家时的快递单。可以用手机或视频先照一张，注意将快递单上的地址和单号照清楚，也可以直接进快递网站，将网站上的派送流程剪切下来。弄好后上传上去就可以了。不过请一定保留好退货时的快递单，这将是退货的唯一凭证。
只需要填写物流公司和物流单号。提交退货退款申请成功后，需要先等待卖家处理退货退款请求。卖家有5天的时间来处理。
退货给卖家的步骤如下：
1、提前跟店家协商好，你要进行退换货，然后联系好快递公司上门取件，将所要退换货的商品寄出。
2、手机上登录我的淘宝账户，在个人账户界面，找到“我的订单”，在我的订单后面查询更多订单。
3、进入个人订单的列表界面，在该界面中找到你需要进行退化货的商品订单。
4、该订单，进入该订单的详细列表页面，该页面显示了该订单的物流信息、交易信息、订单信息等，找到“退换”，进入。
5、在退换货界面，选择服务类型。
6、进入申请换货界面，填写好换货说明，以及上传商品凭证等；填写完成之后，“提交”，提交之后等待商家处理您的退换货申请，在此之前，如果你想更改还可以下方的修改申请。
7、商家同意您的换货申请后，系统页面回提示你退换货的地址，修改申请就变成“填写退货物流信息”，进入。
8、在填写退换货物流信息界面，我们将之前邮寄商品的物流公司、物流单号以及上传物流信息凭证等信息填写完整，“提交”。
9、系统会跳转到商品物流信息界面，商家在收到货物之后，会寄出相应的换货商品或者退换货款。
扩展资料：
凭证要求为每张大小不超过5M，最多5张，支持GIF、JPG、PNG等格式。若凭证较多，可多次发表留言上传。
买家发起“未按约定时间发货”投诉且维权成立，在小二介入处理前，卖家未完成主动赔付。经小二介入判定，相关赔付款项将在投诉处理完成后3个工作日打款到买家的支付宝账户中。